När du ställer in ditt företag telefonsystem dess värt att betala extra uppmärksamhet åt meddelanden som du manus och ditt val av röstkonstnär för att läsa dem. Varje telefonmeddelande eller hälsning är en möjlighet att positivt presentera ditt företag och skådespelare du väljer kan förstärka ditt företags image och varumärke Omdömen
Här är 7 typer av telefonmeddelande kan du överväga att använda på telefonsystemet.
1. Välkommen hälsning /Auto Attendant - En auto skötare är det första röst som en uppringare hör när de ringer vidare till ditt företag telefonlinje.
Den automatiska skötare hälsar ringer och upprättar förtroende och branding ditt företag.
2. IVR: När uppringaren har hört auto skötare, samma röst brukar guidar dem genom deras alternativ, till exempel tryck 1 för försäljning och tryck på 2 för konton etc. Denna del av din röst över skriptet kallas en IVR eller Interactive Voice Response. Dessa uppmaningar kan dirigera samtal till den mest lämpliga förlängningen och även ge användbar information såsom ordinarie kontorstid.
Det är lämpligt att ge ringer möjlighet att ringa noll när som helst så att de kan hoppa uppmaningarna och prata direkt till en "riktig" person. Omdömen
3. Vänt meddelande: Dessa är en fantastisk möjlighet att få din marknadsföring budskap till dina potentiella kunder. Informera dina ringer av alla de produkter och tjänster du erbjuder och även några aktuella kampanjer som du har att erbjuda. Du har en företagsintern publik så använd den här gången på ett effektivt sätt. Forskning visar att denna tid på is postively kan påverka dina samtal köpbeslut och därmed öka din försäljning.
En on hold budskap är mycket effektivare i uppringarens retention än tystnad.
4. Artighet meddelanden: Du kan alternera dessa meddelanden med dina on-hold marknadsföringsbudskap. Påminn dina uppringare som du uppskattar sin tid och sin verksamhet. Om du kan svara på alla vanliga frågor såsom allmänna kontors öppettider, detta kommer att göra dina samtal känner att deras på is tid inte går till spillo. Omdömen
5. Röstmeddelanden: Överväg att spela in ett företag röstmeddelande att fungera som en allmän hälsning för meddelanden som lämnats utanför personliga röstlådor.
Du kan välja att använda samma berättarröst artist att spela in företaget och din personal röst hälsningar personliga. Omdömen
6. After Hours Meddelande: inrätta en efter timmar budskap som kommer att tacka den som ringer för att ringa och