Office Depot kund Complaints

In Trots sin popularitet som en av de största återförsäljare av kontorsmaterial i USA, är Office Depot i hög grad kritiserats av sina kunder i sina recensioner om sina butiker och deras service. Den vanligaste kunden klagomål mot Office Depot är den behandling de får i händerna på butikerna personal. Ett stort antal kunder har klagat på att domstolstjänstemän bryr sig ingenting om kunderna, och inte hjälpa en bit för att vägleda kunderna.

En granskare med smeknamn markdoe skriver i sin kritisk granskning om Office Depot personal som Folket har de kör butikerna har de fattigaste kund service färdigheter. Kundtjänst för online-leverans av varor anses vara ännu mer ineffektiv och oönskad. En kund nick heter som Rags4 kritiserar online-leverans kundservice i dessa ord: Dessa människor är helt värdelös och inkompetent och knappt förstå sina produkter och allt du säger och du kan knappt höra eller förstå dem either.Customers är särskilt irriterad när junior Personalen som inte ge dem tillgång till sin chef med sina typiska ursäkter.

Online leverans anses vara extremt opålitliga. Ofta är varorna inte levereras i tid. Först efter kontinuerliga påminnelser från kunderna är försändelser. Om de köpta produkten visar sig vara skadad, långdragna och komplicerade förfaranden väntar kunderna för att få objektet utbyts eller returneras. Vissa kunder har berättad incidenter i sina recensioner där de levererades felaktiga bläckpatroner som skadat deras skrivare. De var inte betalt för tjänsten av sina skrivare; varken en total återbetalning gjordes till dem. Ofta en patron inte levereras i flera månader efter beställningen.

Ofta sålda patroner är mindre än vanligt i deras kapacitet eller är av dålig kvalitet. Kunder recensioner säger att de har aldrig kunnat få ersättning för en skadad patron lätt. Ibland ersätter själv visar sig vara defekt. Förekomst av sådana händelser har tvinga kunderna att ha massor av klagomål. Många kunder har betraktat fri gåva ordning med Office Depot som en ren bedrägeri. Efter att ha gjort inköp tillräckligt för att göra en berättigad för att ta emot gåvan, är kunderna veta att deras utlovade gåva är tillgänglig för tillfället.

En viss kund har ilsket berättas i sin recension en incident för att ha köpt en dokumentförstörare från Office Depot, som fungerade bra bara för tjugo dagar. När kunden försökte att få den reparerad, vägrade butikspersonalen att göra det under förevändning att de poster som inte kan repareras av butiken om de har bevarat