Huruvida en PC-ägare är en nybörjare eller en erfaren användare, är användbar information lätt tillgänglig på nätet. En konsument kan vara ute efter ett snabbt svar på en enkel dator relaterade problem, eller de kan vara intresserade av fullt utvecklad handledning eller klasser på en rad olika ämnen. Tips och underhåll råd finns också. Ordlistor av termer och förkortningar som är förknippade med datorer kan hjälpa till att ta mysterium av komplicerad teknisk jargong. Svar på viktiga säkerhetsfrågor eller grundläggande felsökning är lätt till hands på nätet också.
När ett system är på fritz, kan dator teknisk hjälp är lätt att hitta på internet. Vissa webbplatser har även interaktiva funktioner som gör det möjligt för en användare att hitta svaret på deras särskilda problem, vilket förenklar felsökning processen. Besökare på dessa webbplatser behöver inte vara dator guider själva. Genom att förklara saker på ett enkelt, lekmannatermer, dessa platser vägleda användaren, hjälpa dem sätta fingret på vad som är fel och underlätta en lösning.
Om problemet är bortom allt att ägaren kan hantera själva, kan dessa källor också vägleda konsumenterna så att de vet när man ska ringa i en expert. Om frågan gäller enklare problem såsom städning en mus eller tangentbord, eller mer komplicerade frågor såsom hur du säkerhetskopierar ett system eller bibehålla en hårddisk, enkla guider finns på en mängd olika webbplatser. Vissa webbplatser har även supportteam som kan ge svar på e-postfrågor. Dessa källor av gratis online dator hjälp kan också råda PC konsumenten om hur du uppgraderar ett system när behovet uppstår.
Om en PC-användare söker svar på frågor om installation hårdvara de kan hitta guider som kommer att visa dem hur man utför dessa förfaranden. Kanske önskan är att installera en ny CD-brännare eller DVD-spelare, men konsumenten är inte säker på hur man ska gå. Dessa hjälp platser kan visa dem hur, vanligtvis på ett enkelt, steg för steg-format. Instruktioner om hur du installerar