*   >> läser Utbildning artiklar >> science >> software

Värsta Teknisk support Experience

Detta är den mest frustrerande tekniskt stöd någonsin kan ha att jag har gått igenom en vecka tillbaka. Jag hade systemet i ungefär tre dagar och under den tiden jag har varit på telefon med någon olämplig teknisk support för mer än tio timmar. Ringa denna teknisk support provider, som jag inte tillåtet att använda namnet, var en härlig upplevelse nästan som att dra mitt hår. Trevliga människor som inte vet vad de talar om. Omdömen

Jag hade problem med min laptop som var under garanti (Jag kommer inte att nämna varumärket). Detta var den mest frustrerande produkt jag någonsin ägt i mer än 20 år. Programvaran var hemskt. Det fanns lite knappar här och där med ingen märkbar funktion. Omdömen

Jag gjorde åtta telefonsamtal och talade till sex agenter under loppet av tre dagar för att lösa frågan om "blå skärmar och oplanerade auto-boots". Ingen av dem skulle kunna lösa det. Naturligtvis varje fortsätter samtalen tog mig längre tillräckligt att tala om så kallade tekniker vad som tidigare framkommit. Omdömen

Det tog mig nästan 15 minuter varje gång för att förklara vad som hade ägt rum hittills. Han satte mig på håll för att få en handledare. Plötsligt var jag blivit frånkopplad. Jag kallade tillbaka igen och väntade på is under cirka 50 minuter innan jag var tvungen att hänga upp. Jag kallade tillbaka igen och väntade på minuter och ingen svarade min telefon. Flera e-postmeddelanden heller aldrig besvarad. Med mycket teknisk support industrin arbetar utomlands och till synes oändlig mängd saker som kan gå fel, ska det verkligen komma som någon överraskning när saker och ting inte köra smidigt. Omdömen

Denna tekniska tjänsteleverantör hade fruktansvärt hemsida. Jag har gått igenom deras hemsida utan att få någon typ av felmeddelande åtminstone en gång. Det är omöjligt att skicka ett mail om du går igenom svårigheten att borra ner genom deras kundsupport sidor på webbplatsen, och då hade begränsat utrymme för era kommentarer. Ingenstans på webbplatsen kunde jag hitta e-postadressen för kunden tjänsteleverantören; har all kommunikation måste göras via hemsidan, utan e-postadress visas bara "skicka". Omdömen

Min erfarenhet med dem har plågats med problem från dag ett. Jag har tillbringat mer än 12 till 15 timmar med sin telefonsupport, chatt, kundsupport, e-postsupport väntar på is, acceptera telefonsamtal under kontorstid etc. försöker få min situation löst. Jag är fast med onda cirkeln av idioti inkompetens. Så fort jag förklara min sit

Page   <<       [1] [2] [3] [4] >>
Copyright © 2008 - 2016 läser Utbildning artiklar,http://utbildning.nmjjxx.com All rights reserved.