Precis som alla företags jätte, inte eBay inte lägga mycket av en betydelse på kundservice. Merparten av tiden, det går utan ett glitch. Irriterad minoriteten lämnas med några alternativ för ersättning, men om du är extremt modig och huvudsakligen envisa kan du försöka kontakta eBay ha dina problem lösas.
Din första fråga är, utan tvekan, "inte eBay har ett telefonnummer?" Svaret är ja, det gör de. Rimligen motiverade hittar detta nummer på olika webbplatser, särskilt Get Human 500 Database (där det har betyget F för kundnöjdhet).
Du kan ringa eBay om du verkligen, verkligen vill. Omdömen
Men tänk på att de människor som bemanning callcenter, med tillstånd av en tidigare anställd, har mycket lite information och nästan ingen ström. Om du har ett problem, de sannolikt inte kan hjälpa dig, och skriker på dem kommer inte att ändra eBays politik. Att nå en verkligt levande människa kan låta engagerande tills du inser att det finns ingenting dessa nogräknade människor kan göra för att hjälpa dig. Omdömen
Stick med vanliga metoder. På eBay hemsida, i det övre högra hörnet, kommer du att se en "Live Help" alternativet.
Detta leder till din klassiska webbplats chat, som stannar mestadels på ett manus, men åtminstone har en verklig person bakom det. Om du får en likgiltig agent, bara koppla ur och försök igen tills någon hjälper dig Omdömen
E-post är ett annat alternativ. på botten av kontakt kundsupport kommer du att se en länk till sidan Kontakta oss. . Använd detta formulär för att skicka ett mail till kundsupport Omdömen
Innan du kontaktar eBay, se till att ha all relevant information till hands: användarnamn, datum, auktionsnummer, et cetera.
Inkludera allt detta i alla e-postmeddelanden som du skickar för att påskynda processen. Få människor har blomstrande framgångar med eBay stöd, men håll dig till dina vapen och du kan få vad du behöver. Omdömen