Efter att bygga och överföra många e-handelssajter det fortfarande förvånar mig att ägare av e-handelsföretag fortfarande slösa pengar på tre grundläggande sätt. Av rädsla för att konstatera det uppenbara, är densamma som att tjäna pengar £ 100 sparade £ 100 läggas till din vinstmarginal spara pengar. Här finns tre grundläggande sätt att spara pengar på din e-handelsplats och öka din vinst. Även om de kan vara enkla att vi vet att de förbisedda gång på gång resulterar i tusentals i förlorade intäkter.
Omdömen
AVBRUTEN FÖRSÄLJNING Medan de flesta moderna shoppingvagnar kommer med många funktioner, de innebär insamling av information från kunder. Namn, adress, telefonnummer, användarnamn, lösenord, e-postadress och så vidare. Ja, vi förstår att dessa uppgifter endast krävs för den första ordern men låt oss ta en titt på den nya köpare erfarenhet. Omdömen
De har bläddrat din webbplats och hittade en produkt som de vill köpa, börjar de kassan och ingångs alla detaljer ovan. Din varukorg bygger sedan ordern och överför dem till paypal eller vad betalning gateway du använder.
Vad händer sen? "Vänligen ange ditt namn, adress, e-post, telefonnummer ......" Resultatet? Förlorade och aborterade försäljning, surfare är lata varelser vi känner det. I en idealisk värld skulle din varukorg har klarat alla dessa variabler till gateway och användaren skulle inte behöva input dem igen, men eftersom det finns så många portar och alla kräver olika variabler detta är svårt. Omdömen
Så nu du loggar in till admin delen av din varukorg och se en beställning bara för att finna att det inte finns någon matchande betalning.
Thje lösning är enkel, brand upp ditt e-postprogram och skicka dem ett e-postmeddelande. "Vi märkte att du lagt en order för vår xxxxxxx men tyvärr vi inte ta betalt för det objektet så kunde försändelsen det. Hade du problem med vårt ordersystem? Finns det något vi kan göra för att hjälpa dig? Om så är fallet kontakta oss på något av följande sätt ..... "Omdömen
Ta en stund att skicka ett e-postmeddelande kan återvinna försäljning, eller i värsta fall kan du ta reda på vilken del av ordersystem inte arbetar för dem och har det fungerade på.
Om du har ditt eget konto kan du ha dem ringa dig och ta deras order via telefon. Kunderna gillar att känna sig som kunder inte tal, det faktum att du tog dig tid att kontakta dem för att ta reda på vad som var fel kommer att ge dem förtroende i din butik och kan återhämta sig försäljningen. Omdömen