För ett företag ska lyckas är det viktigt att få kundinsikter. En förståelse för kundens hjälper dig att anpassa stilen på din verksamhet och även hjälper dig att annonsera på ett sätt som lockar fler kunder att utöka din kundbas. Omdömen
Tyvärr, webbutvecklare har inte lyxen att få kundinsikter genom ansikte mot ansikte interaktioner som erbjuder den bästa och djupaste förståelse för kunderna, deras beteenden och behov.
Webbutvecklare kan därför använda en av dessa indirekta metoder för att få kundinsikter:
Spåra trafiken på din webbplats Omdömen
Det första steget för att få kundinsikter är att hålla koll på trafiken på din webbplats. Ditt webbhotell bör kunna ge dig gratis rapporter om detta. Analysera dessa trafikrapporter för att få information om besökare och trender i trafiken. När du är bekant med den här rapporten, kommer du att få kundinsikter som gör att du kan ändra din webbplats för att passa trender och kundbehov.
Till exempel, om du får ett antal besökare från Indien, gå vidare och lägga till funktioner som lockar fler indier att säkerställa att de återvänder till din webbplats. Trafikspårning kan du också bedöma hur givande är dina annonser och reklamkampanjer och om de är lönsamma för dig. Omdömen
Om ditt webbhotell inte erbjuder rapporter, du kan kontrollera dina loggfiler. Webbhotell har en katalog kallas "Loggar" och den senaste filen kommer att hjälpa dig att analysera besöks, vilka sidor de visade, den tid som tillbringas på varje sida och även länkar som du får flest besökare.
Vissa e-handelssajter återskapa information om produkter som säljs, där de säljs och även där under processen kunden räddats. Detta är det bästa sättet att få kundinsikter. Omdömen
Få e-postadresser
Håll kontakten med dina kunder när du ger dem incitament som gratis e-böcker, artiklar eller nyhetsbrev för registrering på din hemsida. Om du erbjuder tjänster via din webbplats kan kunderna registrera dig gratis samråd med korta löptider. Via alla dessa ansträngningar kan du samla e-post och dina besökare kan ta ut dina tjänster.
Omdömen
Använd dessa e-postmeddelanden för att kontakta potentiella kunder och hålla kontakten genom särskilda erbjudanden och rabatter. Omdömen
Kundernas
Det bästa sättet att få kundinsikter är genom att samla in direkt feedback. Fråga dem om deras förväntningar och krav. Du kan utveckla kunddatabas genom din webbplats och bygga e-postlistor och användarprofiler. När ber om feedbac