Trots detta är det vanligtvis de agenter som tar emot den skottsäkra, ofta är vid den andra änden av telefonen behandlar arga kunder. Industrin däremot består av ett brett över del av samhället som många andra yrken. Vissa är mycket framgångsrika och strävar efter att göra det bästa för sina kunder, hitta dem perfekta fastigheten eller att uppnå dem den största pris. Som sagt finns det några där ute som fungerar utan skrupler, helt enkelt försöker göra snabba pengar från människors egenskaper.
Att hitta rätt sorts dock kan vara svårt, är ytterst forskning husägare bästa vapen, och detta kan ske i form av personliga rekommendationer eller internetforum. Oavsett metoder dock att ta tid att forska i historien och erfarenhet av en viss agent är mycket lämpligt. I branschen finns två regler organ som en agent kan vara medlem i. Dessa organ är OEA eller ombudsmän för fastighetsmäklare och NAEA, National Association of fastighetsmäklare.
Dessa föreningar försöker reglera branschen, även om medlemskapet inte efterfrågas av lag, vilket innebär att vem som helst kan bli en fastighetsmäklare om de så önskar. Det är därför när undersöker olika myndigheter är viktigt deras medlemskap till en av dessa organ. Både NAEA och OEA strävar efter att skapa en nationell standard för resebyråtjänster genom att fastställa en strikt uppsättning verksamhetsprinciper och uppförandekoder. Vid val av medel är det viktigt att intervjua alla i området.
Under denna intervjua process är det möjligt att bedöma deras förmåga att sälja fastigheter, sin kunskap om det lokala området liksom deras förståelse för den nationella fastighetsmarknaden mer allmänt. Ytterst som en husägare ett medel som kan svara på alla frågor på ett effektivt sätt och koncist är den mest föredragna.
Erfarenhet och kunskap bör utgöra en del av beslutet, som bör vilken typ av fastighetsmäklare, om en agent avger en känsla av obehag, köpare kommer sannolikt att uppleva samma känsla och därmed kom