Dock kommer denna uppgift att bli enklare om man vet vad de ska leta efter. Det primära syftet att man bör titta på är stöd. Oavsett hur stor webbhotell är, kommer en behöver hjälp förr eller senare. Det är en bra idé att skicka dem några e-postmeddelanden (helst i besvärliga tider) för att få en uppfattning om deras svarstid. På så sätt kan man också bedöma leverantörerna kvaliteten på svaren bredvid hastighet. Ett webbhotell som erbjuder rätt balans mellan snabbhet och innehåll bör definitivt vara på sådana föredragna listan. En värd som erbjuder en äkta 24/7 support är mycket föreslås.
Det är absolut nödvändigt att de ger flera olika typer av stöd. Vanligtvis, de flesta webbhotell företag erbjuder anslagstavlor, helpdesk och en online-supportpersonal. Man kommer att gynnats oerhört om han kan prata med en online-medlem i supportteam via populära online budbärare såsom ICQ, AIM, Yahoo eller MSN när han bara behöver en snabb fix. Forum är också ett effektivt verktyg som används av webbhotell leverantör att kontakta sin grupp klienter i frågor som företaget inte har täckt i förväg.
Aspekter av design eller formatering av kunders webbsidor är några av de problem som hanteras av anslagstavlor. En hel del webbhotell anslagstavlor visar en vänlig och hjälpsam attityd som gör det lätt för en kund att delta i. Man bör kolla in alla typer av stöd och jämföra dem med andra företag han kan vara intresserade av att göra affärer med. Man måste jämföra priset på tjänsten till antalet förmåner som erbjuds av leverantören.
Det finns ingen mening med att betala en setup avgift när ett webbhotell leverantör inte har något unikt att erbjuda och därmed är det bäst att leta efter värdar med en $ 0 setup avgift. Man bör också leta efter en månad till månad betalningssystem eftersom det ger dig friheten att byta värdar om deras prestanda /kvalitet sjunker radikalt. Man bör också kolla in de offentliga forum för att ta reda på