Omdömen
När du säljer en immateriell tjänst snarare än en produkt, behöver din blivande kund verkligen ta ditt ord att du kommer att leverera vad du säger att du vilja. Det är en verklig troshandling, särskilt om du just har börjat i affärer. Ett sätt att hjälpa dina framtidsutsikter känner sig mer bekväm är genom användning av vittnesmål.
Så hur får man dem, och hur kan du utnyttja dem? Omdömen
Utmaningen är att medan många av dina kunder skulle vara villiga att ge dig en rekommendation om du ber dem, om du inte utbilda dem om vilken typ av omdöme som du vill, du kommer ofta sluta med vittnesmål som beskriver din leverans av tjänster, snarare än omvandlingen de fick arbeta med er. Även om det är mycket vacker att dina kunder skicka e-post prisar vad en stor person du är, de är inte bra marknadsföring.
Omdömen
Så här är vad du behöver göra för att få bra kvalitet "make-over" vittnesmål
Först kontakta "bästa" kunder -. om du arbetar business-to-business som konsult, eller om du är en coach, då de kommer att vara de som följde igenom och fick resultat. Om du arbetar business-to-consumer, kan dina bästa kunder vara de som återvänder till dig regelbundet och skickar dig hänvisningar. Be dem att ge dig feedback för att hjälpa dig att utveckla din tjänst och göra det ännu bättre för framtida kunder.
Berätta för dem att du letar efter feedback på det värde de fick arbeta med er, och ge några riktlinjer i form av straff ska fyllas. Till exempel: Omdömen
"Innan jag arbetat med xxx jag kände /kämpar med /orolig ... Medan jag jobbade med dem insåg jag /fått ..., och det hjälpte mig att ... Min råd till någon annan som vill .... är .... "Omdömen
Om du arbetar med ett företag, du kan erbjuda en länk till deras hemsida som ett incitament att returnera din rekommendation, om du arbetar direkt med konsumenterna, då kan du erbjuda en liten gåva. Sikta på vittnesmål i en rad olika format.
Skrivet, ljud och video Omdömen
Nu måste du gå ut med dina vittnesmål! Detta är inte tid att vara blyg. Sätt dem på din webbplats, dina försäljning sidor (precis ovanför "köp nu" knappar) och sociala medier. Goda vitsord är som guld för din verksamhet, och kan mycket väl vara den sista push som övertygar någon trycka att "köp nu" -knappen eller plocka upp telefonen för att boka tid. De har mer trovärdighet än reklam, eftersom de ses som opartisk. Så ta för vana att be om, och sedan använda dina vittnesmål.
Omdömen