Exempel på denna information är kontoutdrag, finansiella poster, telefonlistor och uppgifter om försäkringstagarens rörelser inför incidents.Insurers tror att de har rätt att begära denna information som de flesta politikområden uppger att de har rätt att "ytterligare information som är av avgörande betydelse "att rättvist lösa försäkringsfordringar. Konsumenterna å andra sidan pekar på sin konstitutionella rätt till privatliv för att motverka en sådan begäran.
Tvister ofta leder till stämningar eller långa utredningar som utförs av försäkringsombudsmannen, men det bästa sättet att undvika sådana situationer är att vara ärlig och att tillhandahålla korrekt information till din försäkringsgivare från start.If en incident inträffar, som en bilolycka eller stöld av bilen, ger en korrekt och fullständig redogörelse för vad som hände och inte försöker dölja eller försummelse att nämna information i hopp om att förbättra dina chanser att lämna in en framgångsrik claim.
Insurance företag blir mycket misstänksam när försäkringstagare motsäger eller ändra information om incidenter . Ett exempel på detta är en verklig händelse där en försäkringstagare initialt att en bilolycka inträffade vid 19:00, men senare ändrade tiden till 09:00. Slutligen försäkringstagaren uppgav att det skedde vid 02:00, då försäkringsbolaget hade blivit misstänksam.
Försäkringsbedrägerier utredare kontaktade en annan person som hade varit inblandade i olyckan och denna person bekräftade att olyckan hade inträffat vid 02:00 och att försäkringstagaren hade misslyckats med att stoppa efter olyckan. Försäkringsbolaget misstänkte då att försäkringstagaren hade druckit före olyckan och hade försökt att dölja detta faktum genom att ändra tidpunkten för olyckan. För att fastställa försäkringstagarens vistelseort före olyckan, begärde de att han förse dem med sina samtalslistor från sin mobiltelefon.
Försäkringstagaren vägrade att le