*   >> läser Utbildning artiklar >> money >> marketing advertising

Utökat Marketing Mix för service Industries

Omdömen

Image Source Omdömen

Begreppet marknadsmix eller fyra

(4) P: s marknadsföring (produkt, plats, marknadsföring och pris) anses vara den grundläggande principen av marknadsföring. Omdömen

Marknadsförings verksamhet kretsar kring fyra

(4) P-talet. Dessa element visas som kärnbeslutsvariabler i någon marknadsföringsplan. Dessa element hänger ihop och är beroende av varandra i viss utsträckning.

Som sådan, är en uppgift för en marknadsföring utövare att hitta rätt kombination av dessa fyra element för ett särskilt mål marknadsföring med det yttersta målet att tillgodose deras behov och önskemål samtidigt skapa vinst för företaget. Omdömen

De fyra P: s kan förmodligen fungerar bäst för konkreta produkter som tvål, parfymer, kläder och livsmedel. Men för immateriella varor som tjänster (försäkringar, banker, hotell, etc.), kan dessa element inte är tillräckliga. Omdömen

Immateriella produkter som tjänster produceras och konsumeras samtidigt.

Kunderna är en del av produktionen serviceprocessen. Vad kunden kommer att uppleva under tjänsteproduktionen processen är i grunden hans bedömning av bolagets tjänst. Till exempel, om en icke-livförsäkringsbolags lugnt tempo avveckling av en enkel bil krav kommer säkert att göra en kund mycket olycklig. Således är kundens upplevelse fruktansvärda och företaget bör förvänta sig att nämnda kunden inte kommer att förnya sin försäkring vid utgången av hans politik kontrakt. Även missnöjd kund kanske bad-mun som försäkringsbolaget till sina vänner, kollegor och släktingar.

Omdömen

Den nämnda exemplet är ett vanligt problem i många tjänsteföretag. Som sådan, marknadsföringsexperter antog "expanderade marketing mix". Ovanpå den vanliga fyra P: s, den expanderade marknadsmix lagt tre

(3) ytterligare Ps nämligen människor, fysiska bevis, och process. Den extra P: s förklaras nedan:

  • Människor. Dessa avser alla mänskliga aktörer som kommer att delta i leveransen av tjänsten. Detta hänför sig till företagets anställda som direkt och indirekt interagera med kunderna.

    Kunderna kommer att bedöma företagets tjänster på hur personal klänningar och deras beteende framför kunder.

    Omdömen

    Image Source

  • fysiska bevis. Detta hänvisar till de konkreta komponenter som behövs i utförandet av tjänsten som telefonkort, skyltar, broschyrer, utrustning, och brevpapper. Man hänvisar också till den plats där tjänsten kommer att genomföras; Ett exempel är filialen av banken eller snabbma

    Page   <<       [1] [2] >>
  • Copyright © 2008 - 2016 läser Utbildning artiklar,https://utbildning.nmjjxx.com All rights reserved.