Inte bara göra de tjänster som erbjuds hjälper dig att behålla bra kunder, det kan du också blockera kränkande besökare med bara klicka på en button.You kan analysera besökare på en dag /vecka /månad besök på din webbplats, som också visa besök baserade på geo- platser, tillsammans med att generera trafik analysrapporter om de olika källorna och om besöket var från en hänvisningswebbplatsen, sökmotor, eller direkt besök.
Wapr 24x7 hjälper dig också att generera en lista med sökmotorer /hänvisning webbplatser som används av besökarna att hitta din webbplats, som också kan hjälpa till att hålla reda på alla de nyckelord som används för att hitta din webbplats. Med en sådan statistik hjälper dig att ge en riktning för att flytta ditt företag till, och bedöma de exakta behoven hos timmen. Till exempel kan du veta om användarna söker en försäljningsavdelning eller supportavdelning, och samla turistinformation som namn, e-post, telefon etc. för att ytterligare förbättra din relation med prospect.
With Wapr 24x7 som din medhjälpare, inte bara du en chans att vinna och behålla kunder som företag, men du kan också hålla en flik på kompetens och resultaten av din personal bemanning verktyget, och även bedöma förarens produktivitet. Verktyget inte bara hjälper dig att anpassa och konfigurera Pre-chat Survey former för att försäkra att en besökare dirigeras till rätt skicklig operatör, det ger också en Post-Chat undersökning anläggning som hjälper dig att känna feedback på dina tjänster, operatörernas kompetens, eller övergripande erfarenhet.
Kan ni föreställa er de positiva effekter det kommer att ha på en möjlighet om din operatör kan överföra chattkonversation till en annan operatör /avdelning som krävs utan störningar för besökaren /kunden? Wapr 24x7 erbjuder allt detta och mer att ta ditt företag till nästa nivå av prestanda genom att möjliggöra omedelbar interaktion, vilket ger en hela spektrat bild av kunden, och ger realtids vägledning och stöd. Omdö