Customer Tjänsten är död! Detta är en möjlighet för din Internet-företag att göra det stort! I ett försök att nötkött upp vinster och öka kvartals tjänar företagen alltid klippa ut kundtjänst. Detta lämnar en enorm möjlighet för webbaserade företag att utveckla relationer med kunder som kommer tillbaka för de stora produkter och tjänster du provide.People Don t vilja vara CattlePeople vill bli behandlade med respekt. De vill att deras frågor som ska besvaras. De vill att du ska ta ett intresse för deras problem och hjälpa dem.
Om du effektivt kan kommunicera med kunden att du bryr dig om dem, då kan du också kommunicera att du har en produkt som kan uppfylla deras need.I köra hela vägen över staden för att köpa bröd från en liten växtbaserade näring affär eftersom jag gillar ägare som också gillar att chatta med mig. Jag går till kyrkan 15 miles från mitt hem eftersom jag vet folk deras. Jag går till trädgårdsbutik 20 miles från mitt hem så att jag kan få råd tillsammans med mina växter. Jag slår vad om att du gör samma sak.
Om du gör din webb företag kundvänlig och inbjudande då människor kommer tillbaka om och om igen för att service.Customers Don t vill att deras fickor PickedHave du lagt märke till konstant upp försäljning och finstilta när du beställer något på nätet. Du kan t köpa något utan något annat kastas i din kundvagn på väg ut. Detta är inte ett bra sätt att utveckla kundlojalitet. Om kunden ser dig som i det bara för pengarna då kommer de att hitta en annan vender som kommer att ge dem en bättre deal.
Do du verkligen bryr sig om dina kunder Tricky fråga? Låt mig omformulera det: Kan du berätta skillnaden mellan din kund och kundens plånbok? Poängen jag får på är: Du måste ha en verklig önskan att hjälpa dina kunder och tillgodose deras behov. I processen för mötet som du behöver få betalt, men det är sekundärt till ditt syfte, betjänar customer.Develop Trust och du kommer att ha en Committed Return CustomerIf du behandlar