Vikten av att bygga trovärdighet Online

kt eller tjänst på nätet, är chansen att kunderna ge feedback någonstans i webb o sfären. Jobbet trovärdiga online-företag är att övervaka dessa recensioner noggrant och agera på dem på speciella sätt, bland annat: o Svara på negativa recensioner när en kund skriver en negativ översyn, öppna upp en dialog med den enskilde. Se om du kan avgöra vad det handlade om deras kundupplevelse som ledde dem att skriva en negativ recension av ditt företag. Erbjuda dem en chans att komma tillbaka och försök igen. Locka dem med en offer.

o upprätthålla en dialog låta webbforum vet att du är ett företag som svarar på sina kunder. Var aktiv del av omdöme samhällen såsom Yelp eller Yahoo! omdömen. Vara en aktiv affisch på dessa styrelser och ditt rykte kommer att växa i alla företagsklimatet. Kundtjänst. Under 2009 har kunderna kommit att förvänta bästa flyg kundservice från deras online försäljare. Det är därför viktigt att vara där, via telefon eller e-post, när dina kunder eller klienter har en fråga om ditt företag.

Behandla din webbutik som en tegel och murbruk närvaro och titta på ditt rykte växa! Omdömen