Några av de viktigaste långivare övervinnas med tusentals klagomål om miss försäljningen av det PPI politik och endast kunna lösa mycket få av dem enligt källor inom industrin.
En av de stora långivarna tros av mottagna nästan 7.000 klagomål i en ny vecka, men har bara kunnat lösa så få som 10 fall. Personer inom finansbranschen har rapporterat att bankerna verkligen kämpade med den mängd påståenden de mottar och behöva dubbla eller tredubbla det arbetskraft för att ta itu med alla klagomål.
Detta leder till att öka mängden arbetstillfällen i sektorn i Storbritannien av tusentals. Omdömen
En insider sa att mängden påståenden det kommer in var förvånande och de hopade sig. Ett annat problem är att bankerna försöker att använda en stor mängd personal för en utvald jobb. Omdömen
Vissa långivare överväger upphandlande ny personal från indiska länder i ett attepmt att hålla kostnaderna nere. Det skulle kunna uppfattas kontroversiell eftersom de flesta av klagomålen är mycket komplex och kan inte vara lätt för entreprenörer personalen att lösa lätt.
Omdömen
Det har uppskattats att värdet av den totala mis försäljning av PPI är runt 8 £ miljarder siffra gör det till den största skandalen inom banksektorn någonsin. Förra året FSA (Financial Services Authority) beordrade alla långivare att tillämpa nya regler för att sälja det produkter. Dessa regler ingår att de måste ge kunden med uppgifter om de villkor och också tala dem genom dessa termer så att kunden till fullo förstår allt om produkten.
Omdömen
Bankerna sjönk det rättsfall tidigare i år när Lloyds beslutat att släppa det fall och accepterar att betala tillbaka allt det kunder som var mis-sold PPI, de avsätta 3200000000 £ att betala tillbaka det offer. Omdömen
På grund av alla långivare frysning alla där PPI återta fall medan rättegången pågick de nu med att ta itu med alla de fall som fanns på is också som alla nya fall som de fortsätter att få. FSA har redan slagit fast att alla fall som lades på is under rättsfall måste lösas innan 31 augusti.
FSA har också slagit fast att alla nya fall måste besvaras med sexton veckor ger långivarna utrymme att hantera alla PPI påståenden. Omdömen
Man tror att det kommer att ta upp till två år för att ta itu med alla PPI klagomål från långivarna.