Med den indiska detaljhandeln växer med full våg vad som går fel med nöjda kunder är omtvistad fråga att förstå. Organiserad detaljhandel i tunnelbanan städer i landet ökar hektiska scenen vid försäljningsställen ger tydlig indikation på många problem som detaljhandel i kommer att ställas inför i Indien. Omdömen
AT Kearney åttonde årliga Global Retail Development Index (GRDI), 2009 betygsatt indiska detaljhandelsmarknaden, som den femte största handelsplats på den internationella arenan med potentiellt snabbast växande marknad för investeringar i detaljhandeln.
Detaljhandeln bidrar till 8-10% av landets bruttonationalprodukt (BNP. Det är för närvarande cirka 12-20 procent och kommer sannolikt att gå längre än 22 procent, av de närmaste åren. Är industrin ytterligare kommer att möta en ökande trend för de kommande många år. Omdömen
Enligt uppgifter finns det ungefär nio miljoner små livsmedelsbutiker i Indien. I staden trenden har lite benägen mot butik som stora basaren och enkel dag på grund av de särskilda rabatter att de ger. Den bästa delen är den tid som en kund kan spendera på att köpa en bra obegränsad.
Vidare ger de sortiment av bra som lutar många. Omdömen
Dessa saker är väl förstås av utloppen som ger nästan allt . det är därför även om de kombineras tillsammans 10 paket RS 5 kex och sälja till Rs 50 människor tror att de har sparat. är Saken långsamt folk förstår att de inte sparar i stället bli lurad. dessutom de långa köerna i faktureringssegmentet och misstag av kassören lägga till sin frustration.
De flesta klagomålen i konsument forum är mot överladdning eller dubbla avgifter av produkten, klagomålen också registreras om defekta produkter, saknad av produkten medan förpackningar, problem att utbyta varor vilket gör upplevelsen av kunderna inte så lätt! Det ytterligare problem tillsätts genom att ta ut priset för poly påsar som var tidigare utan kostnad. Omdömen
Nästan alla stora butiker som Easy dag, stora basaren, Spencer och många fler ansikte liknande typ av kundklagomål. Processen för hantering av klagomål är ytterligare beklagligt.
Som sådan inga maskiner har satts av regeringen att undersöka detaljerna i problemet genom att de privatkunder står inför. Varken de butiker vidtar åtgärder för att hjälpa kunderna. Med de möjligheter som i den indiska detaljhandelssektorn kompromissen med nöjda kunder är säker på att upphöra med tillväxten i nämnda sektor.
Omdömen