Offshoring i Filippinerna fortsätter att vara lovande trots att stärka valutan gentemot dollarn. Länge förebådade som ett av de mest populära destinationerna för call center outsourcing tjänster, håller Filippinerna för närvarande högt anseende i outsourcing rymden. Bara den senaste veckan, har landet återigen utsetts till offshoring destination året mot andra finalister, Egypten, Ukraina och Sri Lanka, av National Outsourcing Association.
2010 NOA Awards, som offentliggjordes den 21 oktober är tredje gången som landet har presenterats med Offshoring destinaton of the Year Award tillsammans med utmärkelser för Outsourcing tjänsteleverantör of the Year, som tilldelades HCL Technologies (NSE : HCLTECH), och Outsourcing Contact Center Provider of the Year, som tilldelades The Listening Company. Detta är det andra året i rad som landet har vunnit denna utmärkelse. Även om det fortfarande 2: ai offshore outsourcing utrymme mot Indien, har Filippinerna har haft en enorm tillväxt från outsourcing industrin.
Förra året, landet genererade 7,2 miljarder dollar i exportintäkter från branschen. Landet är fortfarande den näst största outsourcingleverantör med en personalstyrka på nästan 450.000 personer-en siffra som bara förväntas växa i år med nästan lika mycket som 50% till 650.000. International Labour Organization (ILO) filippinska direktör, Lawrence Jeff Johnson, under tiden, säger att Filippinerna har idag 747,947 kundrelationshantering (CRM) call center agent lediga.
Det finns dock vissa betänkligheter över landets förstärkningen peso-en fråga som också har tagits upp i med- outsourcing destination, Indien. Enligt Business Process Association of Filippinerna (BPAP) ordförande Oscar Sañez "När peson är mycket stark, är det inte bra för affärerna. I själva verket kommer en stor del av ekonomin påverkas allvarligt av en stark valuta ... BPO företag är alla oroliga.
"Men medan Mr Sanez uttrycker rädsla för den filippinska outsourcing samhället, särskilt bland små företag som call center i Filippinerna, Han har också uttryckt sitt förtroende för att business process outsourcing industrin kommer att drabba sin $ 9400000000 intäkter mål. "Vi är fortfarande väldigt mycket i spelet och mycket attraktiv trots [stark] peso", säger han. Flera företag har redan god för deras förtroende i landet också, bland annat SPi Global, business process outsourcing dotterbolag av den filippinska Long Distance Telefon (PLDT) företag (NYSE: PHI).
Bolaget meddelade den 1 oktober att