Ett stort antal andra kunder har också lyft fram maskiner tendens att lamslå och vrid papperet, oavsett vilken någonsin märke av papper används. En Brother-maskinen är också anklagad för att orsaka spänningsfall i ett område. En viss kund berättar att hans Brother MFC-8440 vägrade att arbeta strax efter två veckor efter köpet. Han var tvungen att kontakta Brother tekniskt stöd, som visade sig vara ytterst samarbetsvillig och gagnlöst. En annan användare beskriver Brother kundsupport som den värsta kundsupport jag har sett under mina 20 + år av IT-tjänster.
En viss kund påstår sig ha försökt tre olika modeller av Brother en efter en, som alla vägrade att arbeta efter några veckor. Många kunder har kritiserat Brother skrivaren för konstiga ljud den producerar när den är i färd med att kyla ner. Somliga anser att sådana ljud som en stor irritation. En viss recensent berättar hans erfarenhet att möta ett pappersstopp bara under den första användningen, vilket ledde till en bruten fixeringsenhet. När kunden fick den utbytt, inträffade en annan pappersstopp följt av brytandet av fixeringsenheten.
Det finns ett stort antal invändningar mot de dåliga resultaten på att ändra inställningarna för en Brother-skrivare. Bruksanvisningen inte vägleda kunderna på ett effektivt sätt. Brother HL-2040 har fått anmärkningsvärt stort antal klagomål. Några av dessa är svårt när du tar bort patronerna, felaktig storlek i magasinet, ofta papperstrassel och bildandet av veck på papperet. Den här skrivaren har anses av de flesta av kunderna som en billig och sub standard maskin med en defekt design. Många användare har försökt att hålla andra från att köpa it.
Yet annan kund rapporter har köpt fem Brother maskiner för hans kontor, varav ingen varade i mer än tre månader. Därför Brother maskiner uppfattas av kunderna som mycket otillförlitliga. En annan vanlig kund klagomål är att skrivaren inte innehåller en kabel med det. Behöva köpa en kabel separat syftar till at