Den nya ansikte av IT-stöd och The Fresh Approach Från Little Fish

The enda fokus för varje företag i dagens ekonomiska situationen upplevs som överlevnad. Behovet av att åtminstone kunna fortsätta med tanke på nedgången är ett vanligt tema i många affärssamtal. Eftersom fler och fler företag står inför snäva gånger, behovet av att minimera kostnaderna blir högre priority.Historically skulle interna medarbetare uppfylla särskilda roller med externa konsulter kom in när kompetens inom vissa områden krävdes.

Ett bra exempel är att IT-stöd var historiskt levererades genom interna dedikerad personal eller en villig volontär, med någon extern rådgivning tas ombord för att ge selektiv vägledning för att leverera tjänsten behövs. På senare tid har sådana anställda setts något som en lyx och fler och fler företag efterfrågar deras vänligt volontärer att koncentrera sig på sin kärnverksamhet för att bli mer produktiva för större företag.

Behovet av att lägga ut sedan blir en prioritet och lågkonjunktur fokuserar varje köpare av tjänster för att vässa sina kriterier och även öka deras förväntningar på den tjänst som ska vara delivered.Economic nedgång kan också vara en tid av stor potential, en tid för ökad kreativitet och investeringar i att granska och uppdatera det sätt på vilket en affärsfunktioner för att bli en mer effektiv och produktiv miljö som bara kan främja tillväxt och förbättringar i prestanda.

Själva karaktären av IT-stöd och det sätt på vilket tjänsten har historiskt levererats har varit motivationen för Little under de senaste sex månaderna för att anta utmaningen att ändra standarden för IT-stöd delivery.The frisättning av Littlesingle portalen September 2009 kommer att se på vilket sätt en klient upplever IT-stöd förändring dramatiskt; det nya, enhetliga systemet tillvägagångssätt kommer att revolutionera det sätt på vilket IT-användare, Management och direktörer erfarenhet IT-stöd i framtiden.

Genom att tillhandahålla en portal i Little system kommer en kundansvarig att kunna se alla aktuella supportärenden för deras företag, visa realtidsövervakning rapporter om sitt nätverk, tillgång till alla sina nuvarande och historiska fakturering, uttalande och betala för order på nätet om de vill. Med tillgång till rapporteringsverktyg, kommer Little support eller support Plus kunder att kunna få ut det bästa av sina system och planera för potentiella förbättringar med större information och förtroende än någonsin tidigare.

Vad har länge setts som en svart konst eller ett nödvändigt ont är nu något som Little strävar ef