Sluta ge Hallon Till Blackberry, Part 1

Jag har skapat detta för att göra det enklare för människor som behöver ringa teknisk support. Konstigt, jag får flest samtal om iPhone, Blackberry och trådlösa modem. Intressant, det är de tre enheter som är enklast att använda. Visst, det finns några människor där ute som jag känner ringa bara för att höra sig själva prata. Men under de åren att arbeta för en större kommunikationsföretag, har jag lärt mig att bara cirka 50% av fallen finns det ett verkligt tekniskt problem. Resten är bara människor inte förstår utrustningen.

Under de första posterna, kommer jag att fokusera på Blackberry. Jag har en, och det är verkligen en fantastisk utrustning. Jag kommer att visa dig grunderna i Blackberry, hur man hittar viktig information om enheten, och några saker du kan prova innan du ringer teknisk support. Denna del av bloggen kommer att baseras på Blackberry 8800 serien med OS 4.5.x eftersom det är den jag har. Blackberry 4.5.x och 5.0.x är nästan identiska. Den enda stora skillnaden är 6,0, som bara kommer ut, men mycket få människor har.

Låt oss först titta på Blackberry grundläggande funktionstangenter, klicka på bilden för att se den större: Som ni kan se, är de grundläggande funktionerna i Blackberry mycket lik en dator. Låt oss ta en närmare titt. Till vänster om enheten är Ström /Standby Omdömen nyckel. Vissa modeller har inte detta. På Blackberrys som inte har en strömbrytare, är den röda knappen (Avsluta) på strömbrytaren. På det övre högra hörnet av de flesta enheter är en Mute Omdömen nyckel. Ibland kan du promped att trycka på den. Det är där det är om du behöver det.

Nedanför Mute är en LED-statusindikator Omdömen. Det har flera användningsområden, beroende på hur du har det setup. Till exempel kan det ställas in för att blinka när ett nytt meddelande, eller att blinka när du är i ett täckningsområde. Det blinkar gult när batteriet laddas medan strömmen är avstängd. Det kommer också att vara fast rött när batteriet blir noll laddning, som du aldrig bör göra det möjligt att hända. Under skärmen är en uppsättning nycklar som ofta används.

Den gröna knappen ( Skicka Call Omdömen) öppnar nummersändaren och samtalshistorik, och gör att du kan placera ett röstsamtal. Du trycker också detta för att koppla ditt samtal. Nästa viktiga är mycket viktigt. Tekniker kommer att be dig att använda detta en hel del. Det är det Program Menu Omdömen nyckel, även kallad Blackberry Key. Det har Blackberry logga på. Detta används för att t