En överraskning från Apple meddelade idag att de kommer att hålla ett extra kort till journalister och vissa användare, särskilt för att ta itu med den oro över iPhone 4 antennproblem. Omdömen
Telefonen var bara lanserades förra månaden, i juni 2010, och vissa användare hade klagat på dåliga mottagningsproblem. När han tillfråg av journalister om genomgången kommer att behandla den viktigaste aspekten företaget varken kunde bekräfta ett eller annat sätt. Omdömen
Det sätt företaget har hanterat frågan hittills missnöjd många en användare kritiker.
En strategisk kommunikationsföretag har redan sagt att Apples rykte som bergfast företag är hotad efter hur det hade hanterat krisen. Det har föreslagits att Twitter och Facebook kommentarer kan blåsas ut för att avslöja en bredare frågan om missnöje. Omdömen
Användare, varav några köade långt in på natten den 24 juni 2010 till ta den första dagen frisläppandet av iPhone 4 har klagat på att samtal släppa ut efter några minuter och ofta de skär ut helt och hållet när gripande för hårt runt vänstra sidan av modellen.
I själva verket Apple har anklagats i vissa fjärdedelar av skylla användare för att få "alla upprörda över ingenting" och "bara några dagar av rykten" och att bloggare på Apple skulle bara "Lugna ner dig!". Nu har äktheten av de korthuggna kommentarer verifierats men ändå Apple borde ha "steget upp till plattan och inför problemet huvudet på ..", säger Rob (från EnderleGroup). Omdömen
Apple har tillkännage den 2 juli att det blev förvånad och föreslog det var signalstaplar visa det var frågan och att själva signalen var inte problemet.
Omdömen
Nu är ett återkallande inte är ekonomiskt vägen framåt till en kostnad på över en miljard dollar . Om de skulle utfärda gummi stötfångare (för gratis förstås) det skulle kosta mycket mindre på runt $ 120. Omdömen
Efterfrågan på iPhone är dock fortfarande stark och denna fråga har inte påverkat försäljningen. I själva verket, Apple kämpar för att leverera i ansiktet av efterfrågan eftersom det finns en brist på skärmen fronter för närvarande.
Omdömen