Lisa är en chef med en av mina klienter i Denver. Jag träffade henne under ett besök, där jag övervaka genomförandet av Sharepoint 2007. Kunden var glada över att använda en samarbetsplattform eftersom de hade många lag och deras arbetet intensivt samarbete mellan gruppmedlemmarna. Våra Sharepoint utvecklare anpassade Sharepoint-baserade på godkända specifikationerna som tillhandahålls av deras ledningsgrupp. Efter installationen var klar, en av våra utvecklare kvar på klientens plats för en annan månad för att säkerställa en smidig övergång och lösa migrationsfrågor.
Nästa månad, började jag kalla dem varje vecka för att ta reda på hur saker och ting fungerade. Även om det fanns några klagomål, det fanns ingen entusiasm om att arbeta med Sharepoint heller. Följande månad bestämde jag mig för att besöka deras kontor. Jag planerat en lunch med Lisa innan du hämtar in ett möte med dem. Innan jag fortsätter vill jag dela med mig lite om mina kranar. Det finns ett halvdussin kranar i min lägenhet. De är enkla enheter med enkla operationer; när du sätter på dem, de låt vattnet ut och när du stänga av dem, de stoppa vattnet från att rinna.
De består av enkla delar såsom brickor, ventiler och muttrar. Men när de börjar droppande, blir det ganska irriterande tills en rörmokare kommer hem och fixar det. Om en kran är en sådan enkel anordning, så varför kan inte fixa det själv? Jag har en skiftnyckel. Att veta något är enkel och har en skiftnyckel, inte hjälpa till när du inte vet hur man ska rätta till ett problem. Vad värre är att förklara ett problem som du inte kan identifiera? Detta gäller Sharepoint användare. Vid lunch, Lisa berättade att hon hade fått ytterligare ansvarsområden. Hon var nu hantera ytterligare två projekt.
Vad hon sade nästa chockade mig. Hon sa, "Jag har svårt att komma ihåg, vem som gör vad på mina projekt. Jag ber mina gruppmedlemmar samma frågor så många gånger att det nu är att få pinsamt." Vi hade installerat Sharepoint i hennes organisation. Metaforiskt, de hade nyckeln. De visste att det var en samarbetsplattform. Men de kunde inte ansluta den till de sätt på vilka det kan användas.
Senare, när jag kollade Lisa Sharepoint Hemsida, fick jag veta från Webbplatsåtgärder meny som hon bara hade rätt att ladda upp och ladda ner dokument! Allt hon behövde var några utbildnings- och Sharepoint rättigheter att skapa gruppwebbplatser. När hon kunde skapa en gruppwebbplats för varje projekt, hon kunde överlåta rättigheter till sina gruppme