Så vad är det för fel med att inte använda blanketter? Absolut ingenting om du är nöjd med din kundbas just nu och inte intresserade av att tjäna mer pengar. Men jag hör från många professionella städhjälp som kämpar i sin verksamhet. De undrar varför de inte får mer av de arbeten de bjuder på. De frågar varför människor inte kommer att betala sin ränta och i stället vill förhandla ner priset.
Om du inte presentera dig själv som en professionell rengöring företag, dina utsikter anta att du behöver bara tjäna lite extra pengar; du inte har sin respekt och de tror att du ska vara glad att ta vad de erbjuder att betala. Nu tänker på detta en minut. Vem skulle du vara mer benägna att anställa: rörmokaren som dyker upp för att uppskatta ditt jobb med ett urklipp och anpassade blanketter eller rörmokaren som dyker upp med ett flygblad? Var ärlig mot dig själv; du kommer att lita på denna rörmokare inne i ditt hem runt dina personliga ägodelar.
Vad händer om denna person skulle bryta eller skada något? Tror du om det här problemet med rörmokaren med Urklipp och anpassade blanketter, eller är det mer av ett problem med rörmokaren med bara flygblad? Dina utsikter dömer dig och bilda sig en uppfattning från det ögonblick du svarar deras samtal. Och du vet vad de säger om första intryck? Det är helt sant att driva ett företag. Inte bara är de dömer dig innan de anställa dig, men de döma dig igen när du kommer på service planerade datumet.
- Använd serviceavtalet att definiera villkoren för att göra affärer och att dokumentera service för varje kund. Denna form utför ett dubbelt syfte eftersom det är också din uppskattning formulär som du använder under din i hemmet eller telefon budgivning. Du kommer att diskutera innehållet med dina utsikter och sedan få dem underteckna det, inte som ett kontrakt, men att ge dig och dem med en förståelse för dina villkor och tjänsten startdatum. - Kunden Checklista