Med tanke på hur många olika typer av innehåll som ska fångas, har ECM att använda olika tekniker för att göra det. Skanna pappersdokument, skapa gränssnitt för att fånga elektroniska dokument från andra program, konvertera dokument bilder till maskinläsbara /redigerbara textdokument, med hjälp av avbildningstekniker för att förbättra kvaliteten på tagna bilder, etc. är exempel på den teknik som används. Den infångade innehåll går till en gemensam databas där det indexeras i meningsfulla kategorier.
Innehållet passerar sedan in i efterföljande faser av hantering, lagring, bevarande och leverans.