eBay har ganska en invecklad och utdragen omständlig tvist beslutsförfarandet. I detta mail, kommer jag att försöka att bryta varje steg ner för dig, så att du kan se vad som gäller och hur lång tid det tar. Omdömen
Till exempel, låt oss genomgår vad du ska göra när du har betalat för en objekt men har inte fått det från säljaren Omdömen
Innan du öppnar en tvist. Ge säljaren möjlighet att sända objektet innan du får i dig själv och öppna en tvist.
Om du är inblandad om hur länge varan vidtar för att nå, det första du bör göra är att leverera en artig e-post till säljaren säger att du inte har fått det och frågar om de har skrivit det. Du måste också testa din individuella e-postadress i eBays alternativ, för att vara säker på att säljaren kan svara dig. Som en sista utväg innan du öppnar en tvist, måste du försöka att namnge säljaren på kvantitet eBay har för dem.
Du kan behöva betala långväga priserna för beslutet, men det är bättre än att dra auktionen via medling månader Omdömen
Steg 1 - Du öppnar en Merchandise ej mottaget tvisten. Du kan göra detta här: https://feedback.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?InrCreateDispute.
Allt du behöver göra är att skriva in varorna kvantitet och säga att du inte har fått varan. Omdömen
Steg 2 - eBay kontaktar säljaren: eBay skickar säljaren ett e-post som talar om för dem att du har nämnt att du inte får objektet.
Sedan kan sedan välja att berätta definitivt en av tre frågor: att kostnaden inte har rensat ännu, att varan finns i posten, eller att de ska ge dig dina pengar tillbaka. Säljaren kan också informera eBay att de vill leverera ett meddelande som du Omdömen
Steg tre - Du diskutera till säljaren. Du försöker räkna ut vad som skett direkt med säljaren, skicka meddelanden tillbaka och framåt. Förhoppningsvis kommer de överens om att ge dig en återbetalning till förmån för deras förslag, eller ditt objekt kommer att fälla upp i sätta upp hela den här tiden Omdömen
Steg 4 - Utgående tvisten.
Efter 30 dagar (eller 10 dagar om säljaren inte svarade), har du alternativ att stänga tvisten: både du hade varit glad eller om du inte var. I fall du inte var nöjda, så kan du deklarera under eBays köp säkerhetsprogram för upp till $ 200. Omdömen
Objektiv medling. Omdömen
Om du råkar inte vill genomgå eBays egen process, och särskilt om offentlig auktion var för hög värd merchandise, då kan du använda en 3: e tillfälle medlare.
eBay föreslår Square, som tillhandahåller medling för många