Det sägs ofta nog: det dyrare att få fler kunder att för att behålla nuvarande. Men alla samma, kundrelationer kräver hårt arbete och engagerade. Detta är särskilt sant när det gäller webbdesign och utvecklingstjänster. Men för att bygga någon varaktig relation i någon typ av industri, måste du hålla dina kunder nöjda. I online och webbaserade tjänster industrin, every så ofta möter vi kunder som kanske inte särskilt gillar oss. Oroa dig inte, är det normalt. Och ändå, kan du göra något åt det.
För att vägleda dig, här är några viktiga faktorer som kan generera en inte så önskvärt känslor från dina kunder. Hör upp, kan du bara göra de flesta av dessa. Inga Freebies Låt oss erkänna det. Alla vill få något gratis, små eller stora saker lika. Detta inkluderar dina kunder. Nu skulle det vara bra om du kan hålla alla nöjda genom att ge bort freebies, inte ditt företag inte välgörenhet fall. Så kompromiss? Gör en säkerhetsprövning av kunden och försöka komma fram till en liten gratisgrunka som kan vara värdefull för dem.
Inga 24/7 service De flesta online kunder vill ha snabb, dygnet runt hjälp när de behöver stöd. Om du inte bara kan erbjuda detta, se till att detta anges i avtalet kontraktet förskott. Du kan ge ett uttryckligt hörn där de kan förvänta svarstiden utan att behöva följa 24/7 schemat. Frågor Öppenhet När man arbetar med kunder på nätet, se till att vara upfront med alla detaljer som ute i det fria. Detta inkluderar att undvika dolda avgifter och andra extra kostnader som inte diskuteras. Om du vill arbeta på din trovärdighet måste du vara förenliga med vad du säger och krav.
Omdömen
PhilWebServices har varit i webbdesign och utveckling industrin för mer än sju år och har fått värdefulla insikter på att bygga nätet trovärdighet i webbaserade tjänster. För mer information om PhilWebServices, besök webbplatsen på www.philwebservices.com. Omdömen