webbplats -Använd Instruktioner
Några biografiska information är först nödvändigt att förstå från vilka grunder jag skriver detta. Jag är civilingenjör med en BSEE examen och ägde min första dator redan i början av åttiotalet, en VIC-20, minst 20 fler datorer sedan, och lärt sig och skrev tre olika programmeringsspråk, lärde DOS och Microsoft Windows på en lokal community college. Självklart är jag inte en ung person så att jag har en hel del tekniska livserfarenheter också.
Det är med denna bakgrund som jag skriver dessa farhågor om drifts- eller bruksanvisningar som för en användare av de flesta webbsidor eller läs handböcker Program. Efter en genomgång av hundratals webbplatser, kanske tusen webbplatser under de senaste månaderna, har jag funnit några som skrivs eller läggs ut på ett logiskt sätt för den oinvigde, eller även de med bakgrunden jag har angivits ovan, för att kunna följa instruktionerna försedd.
Jag skulle kunna skriva en teknisk manual som jag kunde förstå och följa med lätthet eftersom jag skrev det, men det betyder inte att någon försöker att lära sig om ämnet för den tekniska manualen kunde förstå det med samma lätthet. Omdömen
För att avvika lite, vid ett tillfälle jag ägde några detaljhandelsföretag och det bästa råd som ges till mig var "inte köpa produkter som du gillar, men köpa produkter som dina kunder skulle vilja".
Samma sak gäller för någon skriftlig instruktion, inte skriva det så att du förstår det, men skriver för dem som kommer att använda det så att de förstår det. Omdömen
Låt oss hålla oss till webbplatser som detta skulle gälla för någon instruktion eller funktions manuell. Jag utvecklade en webbplats för en vän, innan jag publicerade det jag hade henne använda alla de funktioner som webbplatsen tillgänglig för att vara säker på att de arbetade för henne och hon kunde följa det utan ytterligare instruktioner.
Varje gång jag gjorde ett tillägg eller ändring till platsen jag hade henne omtolka det att se till att det fungerade som hon väntat. Jag har hittat många webbplatser som ger dig instruktioner om hur du använder en viss funktion, men att de inte tala om för dig var du ska gå på webbplatsen för att använda instruktionen. I många fall webbplats utvecklare har placerat "Vart" någon plats på webbplatsen sida, men det var placerad i en sådan ologisk plats på sidan som du förmodligen inte skulle hitta den.
Omdömen
Jag har skrivit så många e-postmeddelanden ber om förtydligande av en