Definiera dina mål
Först måste du bestämma vad du vill att din Twitter-konto att göra. Det finns många olika användningsområden för Twitter, inklusive kundtjänst, försäljning, marknadsföring och främjande av ett visst märke. Det kan vara frestande att registrera dig bara för att det förväntas av dig, men om du inte har ett tydligt mål för ditt Twitter-konto, det skulle kunna främja en negativ bild av ditt företag till potentiella kunder. Omdömen
Du bör också avgöra om du har ett konto för hela ditt företag, eller flera enskilda konton för anställda inom företaget.
Ett konto är lättare att kontrollera, men har flera enskilda konton kan ge en personlig touch på dina tweets, vilket är viktigt att engagera kunderna. Omdömen
Prata med rätt målgrupp Omdömen
Det finns så många företag och personer som använder Twitter att det kan vara svårt att veta var man ska börja. Det viktiga att komma ihåg när det gäller hur många anhängare du har är kvalitet framför kvantitet. Det är ingen mening med 2.000 eller ens 20.000 anhängare om ingen av dem bryr sig om de tjänster som erbjuds av din verksamhet.
Omdömen
Efter din personal, samt kollegor i närliggande branscher, är en bra start. Därifrån kan du också följa relevanta varumärken, journalister och även dina konkurrenter. Det är artigt att följa människor och det kan leda till fler anhängare för dig i gengäld. Omdömen
Bygg ditt rykte Omdömen
Det är bra att tweet regelbundet och tillhandahålla information som är specifikt om ditt företag. Men det är inte en bra idé att bara tweet om ditt företag, annars människor kan tappa intresset.
Att ge användbar information, åsikter och länkar är en bra idé att hålla människor engagerade med ditt konto. Ge dina anhängare relevanta saker att läsa regelbundet kommer att göra dem allt mer sannolikt att vara intresserade av dina kampanjer när de inträffar. Omdömen
Interagera med dina kunder
Det är viktigt att ha en konversation förhållningssätt till ditt Twitter-konto. Det bör inte låter alltför "affärsmässig", eller dina kunder kan ha svårt att identifiera sig med dig.
Enskilda Twitter-konton kan hjälpa till med detta, samt främjande av produkter som inte är direkt relaterade till din verksamhet. Ju mer dina kunder känner att de kan interagera med dig, ju längre de kommer att fortsätta att följa dig och desto mer sannolikt är det att de kommer att föreslå dig till sina vänner. Omdömen
Lyssna på dina kunder är lika viktigt, liksom ko