Till några år tillbaka sociala medier webbplatser såsom Facebook och Twitter var plattformar som används av människor att tillkännage banala meddelanden som färgen på deras hund Bajs. Men snart företagen insett vikten av sociala medier för att forma människors åsikter. Sociala medier har en stor makt att utnyttja allmänhetens åsikt. Med miljontals människor som medlemmar, dessa platser blev en stor källa till nyheter och även sprida nyheter. Sådan var den virala effekten av Facebook och Twitter att många analytiker tror att de senaste regimskiften har utlösts av dessa platser.
Det är uppenbart att en effektiv social mediestrategi kan hjälpa ett företag på många sätt. Här är några sätt hur sociala medier kan gynna ditt företag för: 1) Upprättande varumärkesidentitet: Facebook, Twitter och YouTube är tre av världens mest populära webbplatser som ser miljarder träffar varje dag. Deras räckvidd har även överträffat traditionella medier som TV och skriva ut. Viral video kampanjer har hjälpt många företag att etablera sina varumärken i en mycket kort av span och till en bråkdel av priset.
2) Sprid ordet om dina tjänster: För alla företag som tillhandahåller tjänster sociala medier är den perfekta plattformen. Ett företag webbplatsen på Facebook kan bidra till att göra dina tjänster populära på ett subtilt sätt utan att utsätta din publik till en oupphörlig ström av annonser. 3) Gör dina produkter populära: Trasa varumärken, dryck företag och även sko företag använder sociala medier för att popularisera sina produkter. Sedan kan sociala medier kan användas för att ansluta till medlemmar i en personlig sätt; detta har snabbt blivit det självklara valet för marknadsföring.
Olika taktik såsom tävlingar, viral video och spel använts med en talande effekt. 4) Interagera med din publik /kunder: Sociala medier är ett bra ställe att interagera med dina kunder en på en. Dessa är också bra ställe där du kan kolla in den allmänna opinionen om ditt företag. Hur du tackla tegel och buketten på nätet kan göra eller bryta ditt företags profil. 5) Ekonomiskt marknadsundersökningar: Genom sociala medier kan du aktivt be folk att dela åsikter om nya produktlanseringar, tjänster och vilka funktioner de vill i de nya produkterna.
Du kan få opinionen i realtid och från riktiga människor. Sådan forskning marknaden visar också att vara mycket prisvärd. 6) Kunden service: Twitter är en sådan plats som kan vara ett mycket effektivt verktyg för kunders räkning. När en missnöjda klie