jag först hörde begreppet "strategiska försumliga" tillbaka i början av 2000 från en av våra stora service kunder som utnyttjar vårt arbete-flödesteknik för att hantera sina ökande volymer av brottsligt låntagare. Denna klient kunde hantera standard service av fakturering och samlingar; men när det kom till att göra det hårda arbetet med att spåra låntagare som var 90 dagar sen eller mer och proaktivt arbeta med dessa låntagare att se om de kunde söka skuldlättnader genom lån ändringar, de var otroligt bristfälliga.
De var inte utrustade för att hantera det ökande antalet låntagare som börjar visa monterings misskötsel som den stora majoriteten av sin verksamhet och infrastruktur var att konsumeras i att jaga konsumenter som insamlingsmedel, inte erbjuda lösningar för att hålla människor i deras hem. De flesta brotts låntagare, dock var brottsligt på sina amorteringar till följd av en svårighet som förlorar sitt arbete eller en sänkning av deras arbetstid.
Stigande arbetslöshet och inteckning betalning misskötsel började dyka upp i avskärmning anmälningar och så bostadspriserna började en droppe som fortsätter i dag, tre år senare. Låntagare som förblev aktuell på sina inteckning skyldigheter fortsatte att titta på priserna på sina hem urholka. Och med långivare policy berättar brottsligt låntagare att de måste vara minst två eller tre månader för sent för att ansöka om ett lån modifiering, nuvarande låntagare blev gradvis arg och apatiska; varför var regeringen erbjuder skuldlättnad enbart för nödställda egenskaper och i vissa sällsynta fall även erbjuder lånets balans minskningar.
Som fastighetsvärden fortsatte att sjunka, att fler och fler låntagare som gjorde det rätta och betalar sina räkningar i tid tittade nödställda fastighetsägare belönas med lån ändringar. Verkligheten är att endast en av sju låntagare har fått lån ändringar, men nuvarande låntagarna fortsatte att se mycket i media och reklam som föreslog alla och deras mor fick en snålskjuts på bekostnad av de nödställda fastigheter som betalar sina räkningar i tid.
Föreställ miljontals husägare som blir mer och mer rasande eftersom deras hem värden fortsatte att falla; detta är när termen strategisk försumliga började göra sin väg in i diskussioner myndigheter såsom Fannie Mae och Freddie Mac, de största innehavarna av försumliga inteckningar i landet. En del av diskussionen om att öka utestängning verksamhet började skifta bort från legitima umbäranden frågor som leder till ökade utmätni