Mobiltelefontjänster: Bangladesh Perspective- Del I

företagsledningens tid. Vi satsa mer på det än något annat. År sedan IBM körde en annons som säger helt enkelt i djärva typer "IBM Medel Service". Thomas Watson fortfarande anser att är den bästa någonsin marknadsföring av IBM. IBM: s filosofi är till stor del finns i tre enkla föreställningar:

a) Ha respekt för individen, Omdömen

b) Uppnå den bästa kundservicen, Omdömen

c) Har... allt i en överlägsen, och därför utmärkt sätt.

^{1 Omdömen}

Ingen verkar nöjd, särskilt potentiella kunder och kunder som faktiskt använder produkter eller tjänster, materiella eller immateriella, om Sök fastigheter, eller Credence egenskaper, nu för tiden i samtidiga marknadssituationer tjat identiska klagomål som - tjänster som inte upp till märket, eller dåliga eller inga kundtjänster alls (satirically ringer Zero tjänsten). Vilket innebär klyftan mellan den upplevda tjänsten i en produkt och de tjänster eller varor som tillhandahålls i den verkliga situationen.

Med andra ord valuta för pengarna inte levereras av säljarnas ändarna. Den intressant fenomen att notera att från Professional Managers till bara småaktiga kunder eller oberoende av de personer, alla nämner "kundservice" attribut - men gör de befriare "slutet verkligen inser vad betyder mest? Fortfarande kastade vissa tvivel i kritiker sinnen tydligen vad härrör från kundernas reaktion efter hjälp av objekt och tjänster. Så småningom all försäljning vände sig vara en engångsförsäljning och alla blir helt Switchers kunder. Levande exempel på det är de olika Mobiltelefon företagens tjänster.

Kunder tjänster egenskaper:

Det är inte svårare för lekmän i Bangladesh att känna verktyget tjänster som använder mobiltelefoner och som köper de nya produkter /förpackningar av olika nya /gamla företag tjänster och varför. Eftersom samtidigt talar om kunden tjänster- det finns vissa egenskaper omfattar inom produkt, t.ex.,

För det första, själva produkten en Kundservice, och det definitivt faller någonstans i ner delen av Lynn Shostack materiella /immateriella diagram < sup> 2 om de placeras med ordentlig uppmärksamhet och omsorg.

Vissa kritiker undrar om Marknadsföring människor i distributionskanal ens inser det alls! Definiera en produkt spelar en central roll och samtidigt överväga hur djupt kundlojalitet och långsiktig försäljningsrelaterade med så god service och intensiteten varierar längs typ av produkter. Omdömen

För det andra, Kompletterande kundtjänster med kärnservi