Marknadsföring av tjänster: ett koncept som tjänsteföretag Bör Know
. Eller en klient på en bråttom kan vara mycket obehaglig till en bank teller jämfört med en kund som inte är riktigt på koll på sin tid.
Tjänsten är svår att priset. Att sätta en prislapp är förmodligen en av de stora utmaningarna marknadsföring utövare måste ta itu med. Kunderna kan uppfatta en billig tjänst som en låg kvalitet. Prissättning måste vara väl samordnad med den typ av service ditt företag vill skildra. Det är acceptabelt för exempelvis en flygbolaget low-budget inte att tjäna snacks eller drycker under flygningar.
Men kunderna inte kommer att vara mycket glada över att ett flygbolag som tar premieavgift men inte erbjuda gratis under flygning måltider.
kan Tjänster som inte patenteras. Ägare av materiella produkter särskilt nyuppfunna de är skyddade mot sina konkurrenter. Hemliga ingredienser eller ens specifika utformningen av deras produkter kan vara registrerade och patenterat med en specifik myndighet. Till skillnad från tjänster, kan konkurrenter enkelt kopiera dina service metoder /modeller.
Att stanna i spelet, tjänsteföretag kontinuerligt hitta sätt att betjäna sina kunder på ett tydligt sätt, antingen genom att utforma en ny servicemodeller eller helt enkelt kopiera servicemodeller från sina konkurrenter.
Omdömen
