And företag har ett röstmeddelande med en del av det säger "Ditt samtal är mycket viktigt för oss." Om det var viktigt att de skulle ringa tillbaka. Det tog månader att få mina pengar tillbaka, och jag fick den tillbaka från en kvinna som arbetade med detta bolag för att skapa sin MLM bolagets marknadsföringsmaterial. Hon var missnöjd med dem, och hon avskilde band med dem. Detta var ett företag med någon struktur för god kundservice. Detta var ett företag med brist på kommunikation.
Och detta är något som kan driva dem i konkurs, för de förlorade min verksamhet alltid förlorade de att kvinnan verksamhet för evigt, och de kommer att förlora andras verksamhet som well.Remember dålig word of mouth sprider mycket snabbare så bra word of mouth . För varje person som är nöjd av dina tjänster och hjälp, kommer de att berätta tre personer. För varje person som är missnöjd från din brist hjälp och tjänster, kommer de att berätta 20 + personer, och dessa människor kommer att berätta för andra.
Och om de är blogga om det och berätta för andra på Internet, bäst tror att om du inte är bekant med betydelsen viral, kommer du säkert vet om det then.Let mig ge er ett exempel på hur logistikföretag, Fed Ex garanterar kundnöjdhet. Fed Ex betalar $ 100 för varje kund som är upprörd och missnöjd över hans eller hennes pakettransporter. Inga frågor. Varför? Eftersom till exempel, om du håller en nöjd kund, och han betalar $ 185 i veckan för att fartygs paket ut, $ 9620 per år, $ 96.
200 på tio år, och då han är missnöjd med ett paket, är det bättre att betala denna $ 100 och ber om ursäkt för situationen snarare än ilsken honom mer genom anmärkningarna och förlorar potentiella intäkter från att en person alone.Once nätverk marknadsförare och företagare inser att de ska titta på att ge kunden /distributör tillfredsställelse mycket annorlunda. Eftersom det är outnyttjad och sällan någon oroar sig att de som tillhandahåller som först kommer att komma ut på toppen. O
(2)