It var en lång helg i juni förra året och Barbara och jag var ute och letade på ljus i en av de butiker som ständigt är "stänga ner". Det var söndag, och vi köpte ett par (en av dem mot Barbaras bättre vetande, men jag drivit fallet!) Vi fick lampor hem och att det finns tillräckligt, Barbara var rätt (ah, när kommer vi män lär sig), så vi beslutade att ta det tillbaka nästa dag och utbyte it.We'd märkte en Godfreys intill. (För er som inte i Australien, är Godfreys en stor leverantör av dammsugare.
) Vi behövde några vakuumpåsar för en gammal Wertheim som var lite misshandlade efter 15 år, men fortfarande arbetade fine.So på måndagen, utanför vi travade utbytte ljuset och gick in Godfreys nästa door.It var bedlam - det fanns människor överallt. Vi sökte runt och så småningom hittades ersättnings bags.As vi hade precis flyttat in i vårt nya hus, som hade en öppen spis, trodde vi att det skulle vara trevligt att få en rimlig kvalitet second hand renare att dammsuga hearth.
Looking på städare, insåg jag att de var främst billiga modeller (surprise, surprise) och som en före detta ingenjör, tyckte att de såg bräcklig och skulle inte last.I hade en bild av en Wertheim i mitt huvud. Jag hade haft denna gör av över 20 år och de ansågs vara en av de bästa i världen. Jag jämförde dessa modeller till bilden i mitt huvud. Naturligtvis ingen av dem did.Herein ligger ett grundläggande försäljnings princip. Ungefär 80% av tiden har vi någon form av intern representation (en bild, känner etc) om vad det är vi vill innan du går till affären.
Om den externa inte matchar den interna representationen, vi i allmänhet inte kommer att köpa något, och gå out.Now längs kom Carlos. Bild en kort, tjock spanjoren med en gladlynt personality.His första ord var: "Jag är inte en säljare - Jag är bara en tekniker som fixar dessa saker". Det Se denna modell - som en före detta ingenjör, jag genast i samband med detta