Williams, en kund som butiker i relations läget betyder att hon butiker för något för andra än enbart priset skäl. Hon kunde ofta en livsmedelsbutik, därför att hon gillar kundtjänst hon inte gå dit eftersom de är de billigaste i town.A kund i relations läge har många egenskaper: 1. Tänker på saker för lång run.2. Butiker på ett ställe frequently.3. Gillar inte att förhandla eller jämförelse shop.4. Är rädd för att göra en dålig choice.5. Vill ha en expert opinion.6. Anser tid shopping vara en del av köpes price.7. Mer sannolikt att bli en upprepning customer.
Relational kunder tycker känslomässigt. Använd följande taktik för att dra dem: 1. Visa din sårbarhet. Dina personliga sårbarheter, inte dina affärssårbarheter! Om du delar dina affärs känslor förhoppningar, drömmar, fel som du har lärt sig, youll ta relations shoppare. Och vara äkta och sanningsenlig i dina uttalanden man ljög för inte kommer att uppmuntra en relations shopper att köpa från dig again.2. Använd ägaren som talesman. Dave Thomas av Wendys är ett bra exempel. Han stod framför sin produkt att personligen garantera value.3. Dont använder utgångsdatum.
Skapa en känsla av brådska i dina annonser som egna försäljningen slutar lördag! brukar motivera dessa shoppare. Att veta att du alltid kommer att vara där när de behöver dig är vad som motiverar them.4. Använd ord och fraser som visar att du är kompetent. Kom ihåg att dessa konsumenter letar efter en expert. Naturligtvis, kalla dig själv en expert brukar fungera som de vill bilda detta yttrande själva. Dessa shoppare största rädsla är inte att göra rätt val, så lugna att rädslan genom att visa hur du kan vägleda dem på rätt path.
Transactional modeWhen människor butik i affärsläge, är de fokuserade på att få det bästa priset. De vill ha en bra affär. De tror att de redan vet tillräckligt om produkten att göra ett klokt val, utan någon input från företag eller en expert.The egenskaper hos en person som affärsläge: 1. Tänker på saker p