Inte bara kommer det att du kan fånga de viktigaste idéerna och fördelarna med viktiga diskussioner, men också kundens medarbetare kommer nästan alltid uppskattar det. Skicka detta så snart efter mötet som möjligt. Så fort du får en ny kund, tacka dem för att göra affärer med dig. Skicka dem ett tackkort, en extra rapport, eller något av värde. Låt dem veta att du uppskattar deras verksamhet och visa dem att du bryr dig om dem. Det kan ha en fantastisk effekt! En liten handling som visar hur mycket du värdesätter din nya kunden kan skapa en kund för life.
The formel för att ha dina kunder förvandlas till raving fans är en bra produkt och bra service. Intressant nog, ger en bra produkt och dålig service du missnöjda kunder oavsett hur bra din produkt is.But vad som är det bästa sättet att vända första gången kunder till återkommande kunder? Det är att se till att du verkligen över leverera! I själva verket bör du under löfte och över-leverera ... precis motsatsen till vad vi ofta ser. Berätta för folk vad du kommer att göra för dem och gör det. Över leverera, men inte över-löfte. De flesta företag gör precis tvärtom.
De vill att försäljning så de lovar sina kunder månen, men då de faller bara lite kort. De kanske har lämnat exceptionell kundservice, men utmärkt service förlorar sin lyster om det understiger löftet. I själva verket är det värre än att inte lovande alls. Summan av kardemumman är att du måste organisera din verksamhet så att du alltid överträffa, men absolut aldrig understiger ett löfte till en kund. Genom bra service, kan du vara säker på att dina kunder kommer att hålla med you.A studie har visat att det tar 16 gånger ansträngningen att få en ny kund som det gör att sälja till en befintlig.
Så treasure dem alla och behandla dem som en $ 1m customer.When du har nöjda kunder, kommer de att köpa mer och mer från dig. De har redan upplevt dig, dina tjänster eller produkter, och din kvaliteten på tjänsterna så att beslutsprocessen är s