Stern körde största avskärmning bruket i staten, som på sin topp, hanteras ungefär 75.000 fall per år. Bankerna skulle beställa Sterns företaget och betala dem nästan $ 1500 för att framgångsrikt slutföra en avskärmning inom en viss tid. Om avskärmningen blev strandade på något sätt, skulle bankerna betala mindre, så ju snabbare Sterns människor kunde hantera sin arbetsbörda, desto mer pengar företaget skulle göra. Att arbeta i en sådan febrig takt gjorde Stern en extremt förmögen man, med multimiljon dollar hus, privata jetplan, och en samling av high-end fordon.
Denna rasande fart dock sätta en alltför stor del av trycket på personal för att hålla jämna steg med den harried takt. För att behålla produktionsnivån, det påstås att Sterns personalen ägnar sig åt skumma praxis robo-signering, vilket innebär att underteckna en mängd dokument utan att kontrollera informationen. Juridiskt sett är dessa bearbetnings utmätningar som krävs för att se över de dokument, se till att avskärmningen är bara, och att underteckna papper framför Notarius Publicus, vars stämpel validerar rapport.
Med så många avskärmning fall kommer framför dem, det påstås att Sterns Chief Operating Officer, Cheryl Samons undertecknat av på tusentals dokument utan att någonsin titta på dem för att se till att detaljerna i det enskilda fallet var korrekta, och att de utmätningar var berättigade. Enligt domstolen vittnesmål, inte bara Samons bedriva robo-signering, men hon hade också personal förfalska sin underskrift, och använda en falsk notarie stämpel för att klara fler fall. Det finns också påståenden om att handlingar felaktigt hanterats, förlorade, och dolda från revisorerna.
På grund av dessa handlingar, det finns potentiellt ett stort antal husägare i Florida som felaktigt avskärmad på. En grupptalan och en undersökning från Florida Attorney General kontor har påbörjats för att bestämma arten och omfattningen av