Kontakt center outsourcing fortsätter på sin väg tillväxt med införandet av 2011. Med tanke på att Filippinerna rankas för närvarande först i fråga om intäkter i call center outsourcing utrymme, landet har visat att det är på god väg att ytterligare förbättra sin lott i branschen med många företag satsar på landet för expansionsmöjligheter detta 2011.
Omdömen
Innan år 2010 slutade företag Automatic Data Processing (ADP) (NASDAQ: ADP), Convergys (NYSE: CVG), Aegis PeopleSupport och Accenture (NYSE: ACN) har alla antingen utvidgas eller har meddelat planer på expansion av sin verksamhet i Filippinerna. ADP öppnade sin första verksamhet anläggning i Filippinerna den 3 december 2010 en expansion som, enligt företagets CIO Michael Capone, var conceptualized tillbaka under 2009.
Under bolagets första veckan av verksamheten som personal lösningar, företaget rapporterade en personalstyrka om 115 personer med 300 blivande anställda ännu anställa. Omdömen
Samtidigt Cincinnati baserat Convergys meddelade den 13 december samma bortsett från företaget träffa sin anställde målet på 23.000 i landet, meddelade bolaget också att eftersom företaget öppnade sin senaste callcenter anläggning i Muntinlupa stad, kommer de att lägga 2400 fler anställda med den nyaste center tillmötesgående 1200 personer från regionen.
Enligt Marife Zamora, landschef för Convergys Filippinerna, är beslutet att inleda den nya anläggningen och att utöka sin filippinska bas på grund av "betydande och fortsatt efterfrågan klient för mycket hög kvalitet kundservice." Omdömen
outsourcing företag Aegis PeopleSupport å andra sidan meddelade också expansionsplaner med företag som önskar flytta företagets anläggningar från hyras ut till företaget ägda byggnader i landet. Överföringen kommer att genomgått under 2011, tillsammans med personal expansion på upp till 1200 personer.
I en pressträff, företagets VD Rainerio Borja kommenterade att "[Aegis PeopleSupport s] strategi förskjuts från leasing att äga. Nu när vi är privatägda [och inte längre listat i USA börsen], är det tänkesätt annorlunda och mer företagsamma. "Han tillade vidare att företaget fortfarande närvarande letar efter andra platser i Makati stad för att öppna en ny anläggning där också. Omdömen
Slutligen, konsulttjänster och outsourcing Accenture meddelade också expansionsplaner, med företaget meddelar att den kommer att öka antalet anställda i landet med så mycket som 25.000 i augusti 2011.
Företaget har för närvarande