När outsourcing experter är överens om att outsourcing av affärsprocesser och kunskap process outsourcing kommer att ligga i framkant av outsourcing tillväxt under det kommande året, vissa sektorer också ta fart. Företag från olika branscher börjar dra nytta av outsourcingtjänster såsom back office-lösningar, inklusive leveranskedjan och finans och redovisning outsourcing. En sektor som för närvarande blomstrande är tele outsourcing sektor som beräknas att avsluta året med en tillväxt i outsourcing 8% jämfört med 2009.
According till telekombranschen marknadsundersökningsföretaget, Infonetics Research, i en rapport som släpps på 21 dec , som tillhandahåller telekommunikationstjänster har alltmer anta outsourcing som ett sätt att minska kostnaderna och att förbli konkurrenskraftiga. Stéphane Téral, Infonetics Research chefsanalytiker säger att, "Hård konkurrens bland telekomtjänsteleverantörer runt om i världen driver dem att öka rörelsekostnader, vilket i sin tur tvingar tjänsteleverantörer att lägga ut mer av sina nätverksuppgifter" .
Perhaps en av de största erbjudanden att komma igenom i telekommunikations outsourcing sektorn är $ 80.000.000 outsourcingaffär som tilldelades IBM (NYSE: IBM) den 7 december med Bharti Airtel (NSE: BHARTIARTL). Den tioåriga kontraktet för förvaltningen av Bharti Airtels "teknologiverksamheten i Bangladesh, inklusive dess informationsteknik och datacenteroperationer. Detta är den andra affären mellan de två företagen i år, den första är ytterligare 10 år överenskommelse om 17 september, för förvaltningen av teknologiverksamheten i Africa.
Africa visar en fördelaktig marknad för teleoperatörer som uppskattningar av Deloitte peg efterfrågan på telekommunikation , särskilt mobiltelefoner, att växa med i genomsnitt 25% per år. Den 3 december i år tecknade Etiopien ett avtal om att lägga ut förvaltningen av statsägda Ethio Telecom att France Telecom (NYSE: FTE). Kontraktet är planerat till två år och är värt 30 miljoner euro. Enligt France Telecom, kommer det "sträva efter att förbättra och modernisera Ethio Telecom övergripande affärsaspekten genom att införa en ny organisationsstruktur" .
En annan viktig outsourcing spelare att underteckna en outsourcingaffär med en teleoperatör är Wipro (NYSE: WIT), som fick en treårsoutsourcingavtal från Vodafone Essar den 7 december för att stödja bolagets fasta tjänster till företagskunder. Wipro kommer att ge Vodafone (NASDAQ: VOD) med tjänster, inklusive nätverksdesign, samt bygga en dr