*   >> läser Utbildning artiklar >> money >> small business

Konsument misstag straffas med Företag & Business

We alla vet att fel händer. Det är bara en del av livet. Betyder det att som konsument måste du acceptera misstag som görs av en tjänst utan förväntningar om belöning? Absolut inte. Konsument Kristy Sinsara kan berätta första hand makt artig, men påträngande klagomål om dålig service och products.Kristy Sinsara erfarenhet med dålig service började när hon flyttade till en liten stad i Mellanvästern efter hennes skilsmässa. Som arrangeras i skilsmässa, hennes före detta make fick ha sina två barn varannan helg.

Som en vänlighet, Kristy Sinsara gick med på att träffa sin make i en annan liten stad halvvägs mellan sina två bostäder. Den lilla stadens enda riktiga kulinariska erbjudande var en franchise av en välkänd hamburgerkedja. Kristy Sinsara och hennes barn antas snabbt seden att plocka upp hamburgare från enheten genom när hon skulle plocka upp dem efter visitation. "Det blev lite av en tradition med oss", Kristy Sinsara säger. "Typ av en bindning sak, och att ta del av udden av att lämna pappa. Det var verkligen grov på dem i många sätt.

" Strax efter att de började traditionen kom etableringen i ny regi. Kristy Sinsara märkte en omedelbar förändring i kvaliteten på maten och hur det var beredd. "Min son är mycket noga hur han ska äta sina hamburgare" Sinsara säger. "Om det finns senap eller pickles på det, kommer han inte ens röra vid det. Det bara blir kastat i papperskorgen. Totalt avfall." När Kristy Sinsara skulle beställa från drive-thru hon skulle alltid kontrollera påsen. Hon säger att burger omslag alltid skulle ha specialbeställning klistermärke på omslaget.

Men vid ankomsten hem, Kristy Sinsara skulle alltid upptäcka att hamburgare hade gjorts fel. "De slog bara specialbeställning tag på det som vi inte skulle märka", säger hon. Kristy Sinsara sa att hon hade också konsekvent problem med andra aspekter av den ordning och märkte att kvaliteten på maten var betydligt mindre än det hade varit så well.After cirka 4 eller 5 fall av den här sortens saker händer, bestämde Kristy Sinsara att tillräckligt var tillräckligt.

Trots allt, om hon talade aldrig upp, hur kunde hon förväntar sig saker för att förbättra? Traditionen har blivit en viktig för henne och hennes barn, och hon var inte beredd att ge upp bara sådär. Kristy Sinsara var inte heller villig att fortsätta att betala för mat som inte skulle ätas av hennes son.So Kristy Sinsara inkallad hamburgare franchisen och talade med en chef. Hon lugnt och klart uttryckt sin oro och det mönster som h

Page   <<       [1] [2] >>
Copyright © 2008 - 2016 läser Utbildning artiklar,https://utbildning.nmjjxx.com All rights reserved.