Stora Tekniska Skriva: Dont Låt dina Produkter Funktioner blivit dyrt Flaws

ngen av kontrollerna på enheten arbetet. Användaren, som kanske aldrig har hört talas om låsknappen, nu inför en "defekt" produkt. Dyra Fel .. Hur många teknisk support samtal har gjorts på grund av en låsknappen? . Hur mycket stress skapades av dessa "defekta" produkter (även om användaren så småningom räkna ut om låsknappen) .Solution: Beskriv låsknappen både som en funktion (där du diskutera kontrollerna på enheten) och även i felsökning del av användar Document.

Great Användar DocumentationGreat användardokumentation ger den information som användarna behöver, och medel för att effektivt komma åt den informationen, att hitta vad de behöver, och hoppa över vad de don't.Great användardokumentation skapar Användare som är effektiva och trivs med era produkter. Dessa Användare :. Rekommendera din produkt till andra. Kostnad din organisation mindre (minskad produktreturer och färre tekniska supportsamtal). Kommer att köpa dina produkter i futureBarry Millman, Ph.D., har varit konsult i över 25 år, en instruktör, kursutvecklare och prisbelönta högtalare.

Under de senaste sju åren har han forskat och skapa resurser för att hjälpa organisationer att skapa stora användaren handlingar. Besök: https://www.greatuserdocs.com/av resurser för att hjälpa dig att skapa innehåll och tillgång som användarna vill ha och behöver Omdömen.