för att få anslutas till en online-tekniker. Jag fick frågan om mina uppgifter inklusive kontaktuppgifter, e-post-ID etc. Efter att jag fyllt i detaljerna, en tekniker hälsade mig och presenterade sig för mig. Hon verifierat mina kontaktuppgifter och frågade mig om problemet som jag stod inför min lpatop. Det tog mig inte lång tid att ge henne varje enskild detalj. Hon ställde några frågor till mig och därefter, berättade hon för mig att hon skulle behöva en tillgång till min bärbara dator skärmen för att få problemet åtgärdat.
Jag gav henne genast tillgång och snart började hon arbeta på min laptop. Hon utförde några steg medan jag såg och efter att ha arbetat på det för nästan en halvtimme, berättade hon för mig att öppna bilagor i någon post i Microsoft Outlook. Det fungerade! Jag kunde öppna alla bilagor utan hicka. Jag tackade teknikern och stängde chattfönstret. Omdömen
