Du har just gjort ett större inköp hos en lokal butik som har lämnat dig känner sig besviken. Du debatterar på vad du kan säga till butikschef och är osäker på om detta är det bästa tillvägagångssättet. Du vet vad butiken politik är, men du vet också att den produkt du nu har i din ägo inte fungerar som utlovat. Du har kallat alla men chefen, klagar varför du inte vill det. Nu är det dags att träffa butikschef och du vill göra det på ett sådant sätt att få bästa resultat i minst tid.
Omdömen
Problem Produkt Omdömen
Det första du kommer vill göra är lista vad som är fel med den produkt eller tjänst innan du bestämmer dig för att träffa butikschef. Är det för stort, svårt att fungera, defekt, eller ännu värre bruten? Omdömen
Nästa, ta bilder eller video från synliga problem när du har större föremål såsom möbler som inte omedelbart kan återföras till affären. Gör en kopia för din fil och en att bära med dig när du träffar med butiksdrift. Omdömen
Läs ditt kontrakt och annat material som du fick under din butik besök.
Även om kontraktet kan ange att du inte kan returnera en produkt, kan en butikschef gör ett undantag från regeln om produkten är defekt på något sätt. Gör en noteof allt du ser, känner eller lukt som kan cauing problem för din hälsa. Till exempel, om du har köpt en madrass för att hjälpa din ryggvärk, men dess orsakar fler problem för dig då det kan vara något fel med det sätt som har skett. Omdömen
Kundservice Omdömen
Kontakt det telefonnummer som anges i dina dokument för kundtjänstfrågor.
Vissa farhågor kan inte tas upp av butikschefen först och kan behöva gå igenom kundservice först. Förklara för kundtjänst vad dina frågor med produkten. Notera hans eller hennes namn och datum och tid när du talade med henne. Du kommer att behöva denna information senare om du måste lämna in ett formellt klagomål med ett annat bolag. Se listan i steg ett när du förklara din situation. Om kundtjänst är inte bra, be att få tala med sin handledare eller chef.
Besöka Store Manager Review
Ring butiken för att vara säker på att chefen är tillgängliga; snarare än att göra en pop besök.
Ibland chefer kommer att kliva ut i butiken, ta semester eller arbete i andra butiker. Detta gör att du känner mer frustrerad än du redan var innan du besöker butiken. Att göra en tid för att se honom eller henne är frivilligt speciellt om du har fått run-around av hans eller hennes personal i det förflutna. När du besöker butiken, be att få