Hur du returnerar en produkt till en butik, hur man prata med Store Manager

tala med chefen på ett artigt ton medan presentera en fredlig hållning. Du kommer att hänvisa till din lista över frågor som du har med produkten. Du kommer också att ge honom eller henne med foton eller en video av produkt (er). Omdömen

Lyssna på instruktionerna chef ger dig efter att du har uttryckt er oro. Följ dem bara om du är säker instruktionerna liknar vad du fick höra av kundtjänst du ringde i steg fyra. Om inte, ring kundtjänst tillbaka anger chefen har varit samarbetsvillig i din situation.

Omdömen

Bolagets Ekonomiavdelningen Omdömen

Kontakta företagets ekonomiavdelning om objektet betalades med sina butiks kreditkort. Genom att göra detta, kreditavdelningen som utfärdat butiken deras kreditgräns kommer att undersöka saken. Detta kan gå på butikens rekord som en negativ.

Store Corporate Office Omdömen

Ta reda på namnet på den person som arbetar i butiken huvudkontoret, kontakta honom eller henne. Än en gång, förklara din situation genom att använda listan över problem som du skapade tidigare.

Skriv ett brev till en styrelseledamot eller någon i hög auktoritet om din oro nämna namn på personer som lovade att undersöka problemet eller returnera dina telefonsamtal. Omdömen

Uppföljning Telefonsamtal

Följ upp med alla telefonsamtal till kundtjänst, arbetsledare och chefer. Om du behöver faxa information vara säker på att du har lämnat all nödvändig information för att undvika förseningar, såsom: ett kontonummer, oro, och en begäran som skulle nämna ditt behov av ett utbyte, en i butik kredit eller återbetalning.

Dessutom nämner vilka åtgärder redan gjorts av butiken och själv för att lösa problemet. Omdömen

Better Business Bureau Omdömen

Fil ett klagomål till Better Business Bureau (BBB) ​​om frågan har fortfarande inte lösts. Klagomålet kan göras online eller via telefon. Omdömen

Vänta på ett svar från BBB Det kan ta allt från en vecka till nästan en månad för en representativ för att hantera din oro med butiken. Omdömen

Svara på några korrespondens eller telefonmeddelanden. Om du inte gör det kan fördröja problemet eller det kan avfärdas.

Omdömen

Avslutningsvis, kan resultaten sluta i din fördel, men sedan igen de kanske inte. Ibland finns det inga vägar runt vissa kontrakt. Andra gånger företag har problem så att de inte kan tänja på reglerna för kundens speciella situation. Oavsett vad du gör och vad resultatet, vara i fred att veta att du gjorde din allra bästa. Omdömen