1. WHO: Identifiera vem du är och vem du vill ska presenteras 2. VAD: Lyssna på samtal, identifiera intressen och marknadens behov Ge dig ett rutnät av att lyssna på förhållande till ditt varumärke än dina konkurrenters sökord genom vilken de uttryckta behov din marknad. Upptäcka trender, frågor, missnöje ... Du kan använda i tillägg https://www.google.com/alerts av följande: a. https://www.socialmention.com/: Fråga varningar ett eller flera nätverk (från över 80 nät) och få en gratis e av en konversation, matchar en publikation lyssnings schema. b. https://www.google.
com/reader/: Få detaljer önskas av RSS-kanal, som finns på näten. c. https://www.radian6.com/och https://www.sysomos.com/: lyssna verktyg för att agera, men omfattande avgift. 3. VAR: Identifiera var din närvaro är väsentliga Sociala nätverk är många, var och en med olika egenskaper. Idag som en närvaro på Facebook och Twitter verkar nödvändig, eftersom valet av ytterligare nät måste göras enligt ett fördefinierat strategi. Verktygen som nämns ovan, kommer du antagligen identifiera de nätverk där din målgrupp, deras kamrater och utsikterna är närvarande och där de uttrycks oftare.
När målet nätet görs, bör det fokusera dina ansträngningar på frågan om att lyssna på människor (mål) som du vill kontakta. 4. VARFÖR: Att identifiera orsakerna till ditt deltagande i nätverket uppmärksam på den oro som uttryckts av intressenterna i ditt nätverk. Identifiera återkommande teman, vanliga frågor, idéer och naturligtvis, utan att glömma skuggorna, frånvaron av frågor, interventioner på vissa aspekter av produkter och tjänster du och dina kamrater. Detta kan vara en möjlighet att göra en lönsam innehåll för dig, men framför allt, användbara och nyttiga för hela samhället. 5.
NÄR: Upprätta ett schema genom hörlurar som släpps ut på näten, kommer informationen nå dig automatiskt. Att misslyckas med att ha personal tillägnad hantera och driva nätverket, måste du organisera sig för att säkerställa lyhördhet och särskilt korrekthet handlingar och reaktioner. Det är viktigt att du ställer in ett schema som tar hänsyn till de dagar och tider för dina mål interventioner är den vanligaste. Detta gör att du kan delta i samtal med fler människor och verkar lyhörda trots intermittent närvaro på nätet. 6.
HUR: Hur man skapar intresse och engagemang i utbyte med nätverkets medlemmar fokusera din uppmärksamhet på hur människor interagerar, upptäcka nätverk kultur. De ord som används i handeln och agerande varandra avs