Har ditt företag få en hel del e-post förfrågningar? Du vet vilken typ jag menar - där all information du har om personen i fråga är deras e-postadress. Är det inte frustrerande när du svarar på e-post och hör ingenting tillbaka? Då kan du skicka en uppföljning e-post och fortfarande ingenting! Slutligen i desperation du skickar ett tredje e-post med din bästa pris och ingenting ... nada ... noll respons! Du ger äntligen upp ur ren frustration. Så hur är det möjligt att vända denna typ av undersökning en försäljning? Ge inte upp hoppet ännu eftersom jag har några möjliga lösningar.
I stället för att svara med ett säljargument rakt varför inte ställa några frågor först? Möjliga frågor är: Hur hittade du vår företagsinformation? När behöver du leverans? Vilket nummer kan jag nå dig på? Vem tror du idag köper från? Varför är du funderar på att byta leverantör? Hur ofta har du en beställning? Vad är din syn på X, Y & Z? Ditt mål har säkert vara att framkalla ett svar och om eventuella ytterligare kontaktuppgifter som telefonnummer. Genom att svara med en fråga, kan du mäta nivån av intresse och undvika att slösa dyrbar tid på "däck kickers.
" Försök att ställa några frågor som inte kan besvaras med ett rakt ja eller nej. I stället ställa ledande frågor som måste få personen i fråga tänkande. Om din vanliga svaret inte fungerar varför inte prova ovanstående tillvägagångssättet? För att få verksamheten från en e-postenkät måste du få klienten kommunicera och om möjligt tala så snart som möjligt. Detta är det enda sättet du kommer att nå resultat. Omdömen
Du måste också bygga rapport med dina potentiella kunder, och ingjuta förtroende. De måste övertalas de gör rätt beslut.
Genom att ställa ledande frågor du visar att du behandlar sin förfrågan med respekt. Varför inte förbereda ett standardiserat frågeformulär för att överföra ut till all inledande undersökningar? Om någon inte kan vara störd svara på några grundläggande frågor så är det inte vettigt att slösa mer tid på dem. En annan bra idé är att hålla en vecka telefonkonferens för inledande undersökningar. Några potentiella kunder kanske inte är redo för en på en chatt, men skulle gärna delta i ett tele-seminarium utan att känna sig hotade.
Personligen jag inte gillar tanken på att ge ett pris baserat på en e-postenkät. Om priset är all köparen är intresserad av då är chansen att du kommer att förlora denna kund ganska snabbt även om du lyckas få sin verksamhet. Om du gör ger ett pris via e-post och