Unless din är en enmansorganisation, dig att nå dina organisatoriska mål, till en mindre eller större utsträckning, genom en arbetsstyrka. Om detta anställda inte är produktiv, effektiviteten i mål-prestation lidande och kostnader för prestation går up.To viss mån kan produktiviteten säkerställas genom användning av rädsla. Men i moderna organisationer som är verksamma i en konkurrensutsatt miljö, är rädslan blir mindre och mindre effektiv. Arbetare har ökat val för att välja sina employers.This gäller särskilt IT-arbetskraft med viss typ av kompetens som företaget behöver.
Du har inte bara för att hitta personer med rätt kompetens, men du måste också behålla dem. Både produktivitet och kundservice kan förbättras avsevärt om du har möjlighet att upprätthålla en stabil workforce.It är i detta sammanhang att workforce management har blivit en nyckelhantering område i dessa dagar.
Vad är bemanningsplanering Omdömen Workforce Management syftar till att utveckla en arbetsstyrka som består av glada och produktiva arbetstagare genom:
Good löne- och förmånspaket och administration
bästa HR-metoder som hjälper rekrytera och behålla rätt sorts arbetstagare med rätt uppsättning färdigheter Omdömen Utbildning och utveckla arbetarna i ett team med rätt blandning av kompetens och montering i med organisationskulturen Omdömen Övervakning prestanda och belöna goda artister Omdömen Prognos krav och utveckla karriär- och successionsplaner för att uppfylla kraven
Även om ovanstående är den allmänt accepterade uppfattningen av personalplanering, nyare och specialiserade definitioner har också utvecklat.
Dessa specialiserade typer av workforce management tillgodose nya behov av serviceorganisationer och ringa centers.Workforce programvara kan hjälpa serviceorganisationer genom
Prognoser arbetsorder Omdömen Planering av antalet kompetensen hos tekniker som behövs att serva dessa arbetsorder Omdömen Planering de verktyg och fordon som behövs för service Omdömen Schema arbetarnas, verktyg och fordon på ett optimalt sätt genom att använda fördefinierade regler Omdömen Tilldela arbetsorder till speciella tekniker i varje område
För callcenter personalplanering programvara kan
Prognos samtalsvolymer hela dagen Omdömen Planera förändringar i en anpassad sätt Omdömen Scheman arbetstagare genom kompetens och erfarenhet Omdömen Prognos säsongsmässiga förändringar i volymerna
