Människor är mänskliga och gör misstag. De flesta människor accepterar det och inte har problem med en tjänst professionella som kan erkänna att göra ett misstag. När en tjänst är betald och att kunden inte är nöjd, bra affärer dikterar att verksamheten ska försöka göra kunden nöjd. Tyvärr har vissa auto mekanik och reparationsmöjligheter försummar att viktiga verksamhetsregel. Detta är ett av många skäl till varför auto reparationsindustrin har en dålig rap.
Omdömen
Om du känner att du har betalat för mycket för en tjänst, be själv- fick du en uppskattning innan arbetet utfördes? En uppskattning är endast en ungefärlig siffra, det kan inte förväntas att vara exakt, tyvärr ibland finns det ytterligare delar som behöver bytas ut eller ett jobb tar längre tid än väntat. En uppskattning, skriftligt eller muntligt är bara en uppfattning om hur mycket en reparation kommer att bli. Detta är egentligen bara en del av problemet med att få bilen reparerad. Kunderna förväntar sig att uppskattningen blir vad de betalar.
Omdömen
En butik ska meddela kunden om jobbet kommer att kosta betydligt mer än vad som ursprungligen angivits. Tjänsten författare eller mekaniker ska kontakta kunden för att diskutera eventuella extra kostnader som de stöter på när du arbetar på din bil. När en kund går in i en butik för att plocka upp sin bil, bör de inte bli överraskad av en högre bill. Omdömen
Om du känner dig nöjd med vad du har betalat för reparationer och komma hem och upptäcker ett problem, så snart som du kan ringa butiken. Ange ditt problem och vänta på ett svar.
Ett acceptabelt svar bör vara att butiken för att åtgärda problemet utan extra kostnad för dig, om deras negligance är orsaken till ett problem. Omdömen
Vad händer om du ta bilen hem och kolla in "reparera" butiken gjorde och tycker att deras arbete var undermålig eller helt försumlig? Återigen, kalla dem och påpeka för dem dina resultat. Vid det här laget, du har förlorat all tillit för butiken och du skulle vara klokt att inte ha dem ens röra bilen trots att de borde fixa det utan kostnad för dig.
Omdömen
Det är när du ska göra valet att antingen låta dem fixa vad de bröt eller gå till någon annan för att åtgärda problemet. Under tiden word of mouth är kundens bästa sättet att ta hand om en opålitlig, oprofessionellt bilverkstad eller mekaniker. Tala om för dina vänner, skriva en recension, få uttrycka ut. Det finns många lokala webbplatser på Internet där du kan dela din reparations ber