början en del av uppdraget i .. En studie på Citibank (del 1) Review
4.0 Strategier Analys Omdömen
4.1 Online Banking Strategy
Laudon och Traver (2008) påpekar att, kommer fler och fler människor och företag innebär på Internet i sin dagliga verksamhet, och e-handel kommer kontinuerligt tillväxt framöver. Utvecklingen av tekniken är inte tillåter Citibank att vara beroende av endast grenar på sina dagliga affärstransaktionsverksamhet. Som ett resultat har Citibank involverade i e-handel i ett mycket tidigt skede att tjäna denna växande marknad.
Omdömen
Som nämns i SWOT-analysen (svagheter), Citibank har inte mer än tio filialer i Malaysia. För att kunna konkurrera i denna konkurrensutsatta banksektorn, har Citibank infört sin egen e-handel och m-handel i sina dagliga bankverksamheter till sina kunder. Det har varit samtal som "Online Banking Services". Omdömen
Syftet med denna strategi är att lösa problemet med de begränsade grenar de har i Malaysia. Genom online banktjänster, har Citibank kunna skära av avståndet problemet med sina kunder vända i dagliga bankverksamhet.
Omdömen
Förutom att detta Online Banking Services kunna Citibank i kostnadsbesparingar. Denna strategi är teknik som bygger men inte humankapital baserad drift. Kostnaden för att öppna skillnad geografiska problem har varit att lösa, och mindre grenar är behov. Omdömen
Annat än att omöjligt att Citibank inte införa Online Banktjänster, eftersom Internetbank kulturen har varit tillämpas av andra finansinstitut , och kulturen kanske tillväxten i bland generation X och generation Y.
Omdömen
Citibank Online Banking Services har tillhandahåller olika val till sina kunder att rikta Internetbank kulturen för att ersätta det begränsade antalet filialer i Malaysia. Mångfalden av tjänster har tillhandahållit och det blir show enligt nedan:
Mobile Prepaid Ladda Omdömen
Citibank (2009) notera att deras kunder möjlighet att ladda sin mobil kontantkort direkt via Citibank Online Banking Tjänster.
Internetbank Omdömen
Citibank (2009) nämner att, bankverksamhet kunna göras genom att på nätet och det är Delas Bästa Internetbanken i Malaysia av Global Finance. Omdömen
Online Bill Betalning
Citibank (2009) anger att, Citibank kunden kan betala sin räkning via nätet, och denna tjänst är gratis för sina kunder. Omdömen
Citi Mobile Bill Betalning Omdömen
Citibank (2009) visar att Citibank kunden kunna betala räkningen gen